750万中国游客刚把日本免税店买到缺货,回国机票却突然被集体退票,航司柜台前排起百米长龙。
队伍里有人把刚扫的货又塞回行李箱,有人举着手机给客服打电话,声音大得整个值机区都能听见:签证费涨三成、政客放狠话、外交部发提醒,三条消息叠在一起,谁也不敢拿假期赌不确定性。
11月16日航班数据出炉,赴日航线客座率环比掉14.5%,相当于每七张机票就空一张。
航司最怕空座,连夜把免费退改期延长到明年3月,退票按钮一点就到账,手续费全免。
有人算了笔账:今年1到10月,中国旅客在日本花了6.9万亿日元,折合3300亿人民币,平均一人掏4.4万。
药妆店、电器城、机场免税店靠这波消费回血,如今算盘落空,日本百货协会先坐不住,发声明希望游客冷静。
可冷静不了。
社交平台上,退票截图比樱花照片更新更快,有人把已经订好的米其林餐厅、和服体验、温泉酒店一并取消,理由只有一句:不想花钱还被嫌弃。
日本车企更慌。
中国销量占其全球出口三成,一旦情绪蔓延到买车环节,生产线就得减速。
半导体设备也一样,28%的订单来自中国,芯片厂扩建计划只要延迟半年,上游材料厂就得跟着调低产能。
政客一句话,商界跟着抖。
高市早苗的表态被电视台反复播放,镜头切到街头采访,大阪药妆店店长对着镜头鞠躬,说客人减少三成,库存堆到天花板,年底奖金可能泡汤。
有人觉得这是小题大做,旅游而已,何必上高度。
可现实是,航班减少只是第一步,签证中心排队人数肉眼可见地下降,旅行社赴日团期直接砍掉一半,原本爆满的樱花季预售群,一夜之间安静得像深夜便利店。
更微妙的是汇率。
日元兑人民币从9月的0.049跌到0.046,理论上赴日成本更低,可搜索量反向走低。
平台数据显示,同样降价的三亚和泰国,机票浏览量涨40%,日本词条下滑30%,情绪直接改写出行流向。
日本酒店开始自救。
东京核心地段五星酒店把含早房价打到1200元人民币,还送机场巴士,比疫情前便宜四成。
可评论区前排留言:再便宜也不去,省下的钱买国产一样花。
另一边,国内滑雪场趁机抢客。
吉林、崇礼、阿勒泰的预售票同比涨50%,机票+酒店套餐把价格压到日本同级七成,雪场老板直言:感谢对手送流量。
有人担心,航班少了,代购会不会涨价。
答案是会,但涨不动。
保税仓现货充足,电商平台的日本面膜、眼药水库存堆到明年夏天,价格纹丝不动,个别爆款甚至跌破618低价,供需关系比情绪恢复得慢。
更深层的影响在留学圈。
10月日本语学校申请人数环比降20%,语言学校老师发视频解释:不是拒签,是家长担心孩子受气,转头看新加坡、爱尔兰。
教育出口这块蛋糕,也开始松动。
航班削减后,空出来的时刻被东南亚航线吃掉。
曼谷、清迈、岘港、吉隆坡的航班加密,机票价格直接打对折,旅行社把原本去大阪的团签火速改成曼谷加餐,游客一样买买买,阳光沙滩还免费。
日本媒体算过,如果中国游客减少一半,GDP将损失0.3%,看着不多,可旅游链条长,机场免税店、药妆店、出租车、和服租赁、居酒屋、景区缆车,一环扣一环,裁员消息已经出现在京都。
有人反问,不去日本,国产能替代吗?
答案出乎意料:能,而且更快。
国产化妆品在双十一拿下七成份额,高端滑雪装备国产品牌订单排到明年,就连日本最骄傲的电饭煲,国内工厂出口量也悄悄翻倍。
航班减少只是表象,真正的转折是消费心态:去哪花钱是个人自由,但没人愿意一边被嫌弃一边掏钱包。
日本商家想挽回,得先让政客闭嘴,再让签证费降回来,最后把服务态度写进合同,不然空座率还会往上涨。
接下来的寒假和春节,是赴日传统高峰。
航司内部消息,如果12月第二周客座率回不到80%,春节班次将直接砍半,飞机调去飞三亚和曼谷。
到时候,日本街头的中文导购可能比游客还多。
有人把这次退票潮叫用脚投票,其实更准确的说法是用钱包投票。
3300亿人民币的购买力,可以留在国内滑雪、泡温泉、逛免税城,也能飞去东南亚晒太阳,选择多的是,不必非在一个地方受气。
航班表已经改写,下一个改写的是消费单。
日本品牌在中国货架上的位置,取决于政客下一句话的分贝。
游客能做的,就是把护照收好,把预算留给更欢迎自己的目的地,让市场去给对方上课。