「良枫友信」扎根广州文化旅游区，汇集皇上皇、莲香楼等老字号品牌，并自主研发广府糕点礼盒，是本地人与游客选购“广府手信”的首选地之一。

丨手信，在粤语中指随手带回的小礼物，承载着人情味与地域文化。「良枫友信」正是将这种“信手拈来的广府味道”打造成品牌核心。

睿本云系统助力良枫友信将“烘焙+文旅”深度融合，打造城市文化消费新场景，实现多平台订单统一管理、智能配送与全国直邮，打通“到店+到家+跨城”消费闭环，成为广府文化出圈的数字化样本。

01运营策略

文旅融合，打造“打卡式烘焙”体验

1. 联名广州地铁一日卡，打造一张地铁票根背后的私域链路

良枫友信与广州地铁合作推出联名一日卡，将地铁门店打造为文旅打卡点。游客持卡不仅畅游广州，更被引导至门店体验文化消费。同时，票背二维码直跳「良枫友信」睿本云小程序首页，实现“交通+零售”闭环引流。

交通+零售”闭环引流

2. 集章寻味地图，激活会员与私域沉淀

推出免费集章护照，依托睿本云会员系统游客到店注册会员即可领取，沿地铁线路探访门店与文化地标。此举不仅提升到店率，更通过企业微信沉淀用户，构建私域流量池。

激活沉淀会员

3. 天字码头联动，构建“美食+夜游”消费闭环

良枫友信做了一件很“潮”的事——与天字码头联动，在小程序上实现相互跳转。

这意味着，游客在购买糕点后，可以一键预约“珠江夜游”，轻松完成从“美食体验”到“文化场景”的无缝衔接。这种“线下触发—线上导流—跨业态消费”的模式，极大地提升了游客的体验深度与消费黏性。

文旅+零售”闭环引流

02 数字赋能

睿本云系统聚合多渠道订单与配送网络

1. 统一管理多平台订单，提升运营效率

通过睿本云系统，良枫友信统一接单并处理来自美团、饿了么、抖音、京东等平台的外卖订单，提配即扣减库存，减少人工操作误差，提升订单处理效率的同时精细化库存管理。

聚合订单履约

2. 智能匹配运力，保障“鲜焙极达”

系统根据订单地址、商品类型、配送时效等维度，智能匹配最优运力，确保烘焙产品在最短时间内送达顾客手中，提升消费体验与复购意愿。

一键呼叫跑腿（脱敏演示界面）

3. 突破门店半径，实现“全国直邮”

良枫友信以门店为发货基点，通过睿本云系统将小程序流量转化为全国订单，覆盖未开设门店的区域，真正实现“广府味道，极速到家”。

门店发货全国直邮

03 文化深耕

非遗文创，让传统走进日常

良枫友信将国家级非遗「石湾陶瓷」融入产品设计，联合美陶大师以广东醒狮为灵感，开发兼具美学与实用性的文创周边，上架到门店和线上小程序，让非遗文化以“手信”形式走入千家万户。

文创周边融合

「良枫友信」通过“文旅+烘焙”模式，将地域文化、非遗传承、数字运营深度融合，打造出具有广府特色的新零售品牌。睿本云作为其技术合作伙伴，助力品牌实现全域订单一体化管理与高效履约配送，共同推动“广府手信”走向全国。