东京银座购物街上，一家免税店的店长望着空荡荡的柜台不禁叹息，中国游客都去哪了？

“经过犹豫后，决定不来日本了。”一位中国游客在电话里对日本九州一家旅行社的负责人这样说道。这通普通的取消行程电话背后，是近日中国赴日旅游的退票退团潮。

11月14日，中国外交部率先提醒中国公民近期谨慎赴日。两天后，文化和旅游部、教育部接连发布预警，提醒中国游客避免前往日本旅游。

一石激起千层浪，北京、上海、广州等地多家旅行社反馈，赴日团队游退订量自11月14日起骤增，目前退订比例已超过60%。

01 退团潮来袭

“赴日旅游退机票退酒店退团”——现象已成为近日社交平台上的热门话题。

在各大在线旅游平台上，不少旅客分享着自己成功退订日本酒店的经历。他们通过平台或直接联系酒店，耐心沟通，说明情况。

往年11月中下旬，日本的关东、关西赏枫线路一位难求，而今却不再接受相关线路订单。

多家大型旅行社已迅速冻结赴日旅行团，不再收客。与此同时，日本国内酒店也开始出现取消预订的情况。

中国游客的消费动向直接影响业绩，日本入境旅游相关行业人士表示，他们会继续密切关注事态发展。

02 航司紧急响应

面对市场变化，中国航空公司反应迅速。

11月15日，国航、东航、南航三大航司率先发布针对日本航线的特殊退改方案。随后，海航、川航、春秋航空、深航、厦航等10多家航空公司紧随其后。

各航司的政策核心条款基本一致：出行日期在2025年11月15日至12月31日之间的客票，可在航班起飞前免手续费办理变更或全额退票。

部分航司的政策甚至涵盖了里程奖励客票。

不仅如此，一些航空公司已经开始直接取消未来几个月的赴日航班。四川航空已取消2026年1月1日至3月28日期间成都往返札幌的航线计划，春秋航空也有多班涉日航线显示“航班取消”。

中国民航专家綦琦分析，考虑到相关市场短期内需求会急剧萎缩，航空公司及时削减运力，取消赴日航班是必然选择。

03 经济冲击波

这股退团潮迅速在日本经济领域引发震动。

11月17日，东京交易所航空、旅游、零售板块多只个股大跌。其中，资生堂股价一度下跌11%，足见市场对中国游客减少的担忧。

日本野村综合研究所经济学家木内登英17日发布报告称，中国政府呼吁国民暂缓赴日，可能导致中国游客在日本的消费减少约2.2万亿日元。

这将对日本国内生产总值造成约0.36%的下行压力。

木内认为，中国游客减少带来的影响将超过全年经济增长率的一半，日本经济正面临“重大风险”。

更令日方担忧的是，随着中国春节假期的临近，若形势持续紧张，负面影响可能会在接下来的时间里进一步显现。

04 背后原因

这场突如其来的旅游退团潮，直接触发点是日本首相高市早苗的涉台谬论。

高市早苗日前在国会答辩时公然发表涉台露骨挑衅言论，暗示可能武力介入台海问题。这不仅是1972年中日邦交正常化以来，在台湾问题上性质最为恶劣的严重挑衅行径。

中国国际问题研究院亚太研究所特聘研究员项昊宇表示，高市早苗这一错误言论，对中日关系造成了严重冲击。

中方迅速采取了一系列反制措施。除了外交部、教育部、文旅部的提醒外，多家航司免费退票甚至取消赴日航班。

市场反应迅猛，日经指数连跌两天。

专家分析，中方的反制更加精准到位，牢牢占据道义制高点。这些对日斗争是在日本首相的再三挑衅之下发动的，但中方化被动为主动，反应坚决而从容。

05 日本社会的反应

高市早苗的错误言论，即使在日本国内也引发了担忧和批评。

日本很多政治家和有识之士对高市言论提出告诫和批评，对其法律依据、政策逻辑及可能带来的地区安全风险表示担忧。

日本经济团体联合会会长筒井义信17日晚表示，日中经济交流的前提是政治稳定。解决当前问题需要各层面、各领域持续沟通和对话，双方共同推动。

福冈市经营中国游客旅游业务的高尾淑江无奈表示：“政府间的矛盾已经影响到我们民间的活动，真的是非常困扰，但我们也无能为力。”

不仅旅游业，教育领域也受到波及。东京中央日语学院院长井上诞表示，目前正值明年4月来日留学生申请签证的时期，他希望政府采取措施，避免已决定赴日的学生受到影响。

日本经济学家木内登英的测算显示，中国游客的减少将给日本带来2.2万亿日元的经济损失，这一数字足以让日本社会重新思考高市早苗挑衅言行的真实代价。

随着中国春节旅游旺季的临近，日本百货店、免税店、温泉旅馆原本期待的中国游客潮恐难出现。

东京首相官邸前的抗议民众手持“我们不想为政客的狂言买单”的标语，道出了普通日本民众的心声。