京城新玩法:一场比赛逛全城,4亿消费背后的留客秘诀!

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国庆中秋假期,首钢园化身欢乐的海洋。滑雪大跳台脚下的“大屏第二现场”一路排到百米开外,人们席地而坐,只为看一眼2025WTT北京大满贯的混双“莎头组合”。我也挤在队伍里,前面有人挥旗,有人举手牌,也有人什么都不拿,只跟着节奏喊。声音一浪高过一浪,像是把赛场里的热度,重新在城市里点燃。

比分、签位、技战术,缺乏相关信息。但赛场外的“怎么赢”,在这里却有可见的答案:吃、喝、逛、玩、看展,一环扣一环,把人留住,也把时间拉长。家住石景山的李卉坐在地上大喊“咱北京真是太‘宠粉’了”,她说这次不是看完球就走,“我可以在园区逛美食、买文创、看艺术展,甚至去玩空中蹦极,还能坐主题巴士串商圈,我给外地球友发话,明年我当你们向导。”在她的时间表里,比赛只是开始,后面接的是整座城的安排。

山东球迷乐乐的走法更密。“先去法海寺,再去模式口历史文化街区,然后故宫、前门大街、白塔寺。”她说原来北京不止厚重,还很有活力。由赛事延展出来的这条旅行线,是即时发生的,也是可被复制的:赛场点燃,园区承接,商圈放大,城市共振。数据落地得很直白——WTT所在新首钢商圈累计客流112.98万人次,消费额4.68亿元;同样的打法,中网所在的亚奥商圈在赛事期间累计客流622.26万人次,消费额9.77亿元。人跟着比赛走,但钱包和脚步停在城市里。

把镜头往回拉,这股“把人留住”的能力,不止体现在体育。这个夏天,“看·见殷商”成了文化顶流。大运河博物馆里,妇好鸮尊的“双胞胎”并排站着,三千年前的气息扑面而来。来自上海的李先生拖着行李箱直奔展厅,“怎能错过!”走出展厅,他又被冰箱贴、斜挎包、盲盒和摆件吸引。我听另一位从广东来京出差的谢女士说,虽然展已经结束,但她还能在文创空间买到心仪的“网红文创”。工作人员也确认,结束不等于热度消解,很多观众专程为文创再来一趟。

数字很清楚:近5个月展期,“看·见殷商”累计接待观众近20万人次,直接收入超2000万元,其中文创收入830.01万元,占比41%。可更打动人的,是一张小小票根带来的转场。通州居民张女士先在户外广场赶了“潞夏商韵·遇见好物”市集,一口甜脆的庞各庄西瓜,把暑气从嗓子眼里压下去;傍晚,她在三大文化建筑漫步赏景;到了晚餐时间,拿着那张票根走进D.P.ONE源·心街区,85折结账。“没想到,一趟观展,这么丰富。”票根像钥匙,打开了更多的门。餐饮端的感受最直接——聚源京蒙情餐厅店长王世宇说,“票根活动聚人气,最忙的一天进店客流达到160人次。”更关键的是,活动结束后还有回头客,周末常见熟面孔。展览期间,城市副中心三大重点商圈消费规模达83.75亿元,四大重点商业综合体营业额超10亿元。一个展,带出一串消费场景,流量被装配上了“转化器”。

再回到赛事。北京把“第二现场”这事儿做成了系统。中网期间,首次推出“中网嘉年华第二现场”计划,在京内设3个“超现场”旗舰点位、9个观赛派对,还在京外布一处观赛点。90后粉丝莉莉站在草坪观赛区,跟大家一起为球员鼓掌,“就和在现场的感觉一样。”在她的定义里,中网不只是比赛,更是一场全民参与的网球文化大派对。她的说法能和上面的数据互相印证:当赛场与城市打通,观众不再只是一锤子买卖,参与变成持续的、多点位的、可循环的体验。

这种“把现场做大”的方式,在北京不同场景里不断出现。工人体育场内,观众加油声此起彼伏,三里屯商圈迎来来自全世界的球迷;国家体育场里,超6万名观众为电竞运动员呐喊助威,周边酒店与商圈热度攀升;大运河畔,龙舟竞渡三天吸引观众18万人次,两岸消费热起来。不同项目、不同人群、不同圈层,但运行逻辑是同一套:用强内容带动大客流,用好体验延长停留时间,再用城市级的承接,把每一次“来”变成一次“留下”。

演出也是同一条链上的一环。今年,北京奥运场馆迎来史上最密集演出季,几乎每个周末和节假日,“鸟巢”、“冰丝带”、五棵松体育馆都有大型演出轮番上演。以“鸟巢”为例,全年举办56场万人以上大型活动,预计观演观赛超300万人次。市民小高把演出当作“周末常规”,先后在“鸟巢”和五棵松追了凤凰传奇、陈奕迅、孙燕姿。他说现场震撼,配套也贴心:餐食不算贵,买个文创水杯能无限续水,雨天还发免费雨衣。“北京办演唱会的水平超赞!”体验是口碑的起点,口碑又回流到生意里。4至6月,张杰、凤凰传奇、林俊杰等演唱会期间,“鸟巢”周边的月色码头、玲珑之夏夏日美食广场等商业区营业额同比常态增长30%;北辰五洲大酒店和北辰五洲皇冠国际酒店满房天数超过40天,平均房价较平时提升15%。演出密集,带动的是吃喝玩住的一条龙。

再看电影。北京电影生活节期间,300余场活动把全市30余个重点商圈、1100余家门店调动起来,累计吸引客流7666万人次,带动消费251.7亿元;“跟着北影节来怀柔”活动拉动怀柔区接待游客160.12万人次,同比增长12.67%,消费5.68亿元。不同文化IP叠加,不同商圈接棒,把一城的资源越卷越强,越滚越大。作为全国首批国际消费中心城市、“双奥之城”、历史文化名城,北京的优势是资源禀赋,但真正的关键,在于把禀赋变成可持续的产业引擎。专家的观点给出了方向:推动文商旅体深度融合,才能培育高端体验型消费,提升城市消费能级和国际吸引力,让多元业态的生态成为经济增长的新引擎。

把这些片段放在一起,能看出北京的方法论。第一,票根的串联。它不只是打折券,更是从内容到消费的桥梁。“看·见殷商”里,85折的晚餐、户外市集和夜间漫步,构成一条完整的体验链。这条链推动了城市副中心三大商圈83.75亿元的消费规模,四大综合体营业额过10亿元。第二,“第二现场”的复制。体育赛事的场内容量有限,但城市可以无限外延,中网的“超现场”、观赛派对,WTT在首钢园的大屏观赛区,都是把热情从场内导出,再从城市端导回来的回路。第三,服务细节的打磨。演出季里,一只能无限续水的水杯,一件免费的雨衣,是把体验做深的钥匙,它让人觉得“值得”,也愿意把更多时间花在这里。

这三点相互咬合。强内容(展览、赛事、演出)是起点,“第二现场”和票根联动是放大器,服务细节是粘合剂。它们一起把“看一次”变成“玩一天”,再变成“逛一个周末”,最终变成“为一个人奔赴一座城”。这套方法不挑场景:国潮展览、世界级网球、龙舟嘉年华、电竞赛事,都可以接入同一套城市操作系统。差别只在于人群与圈层,路径却是同一个路径。

如果沿着“怎么赢/为什么赢”的思路再往下拆,我们能继续看到一些规律。内容端,密度要足。北京今年把“鸟巢”等场馆的演出密度拉满,全年56场万人以上活动,形成稳定的“周末选择”;赛事端,节日节点上布局“第二现场”,把节庆客流与体育热度对接,像首钢园的国庆中秋大屏观赛,就把人留在园区和周边商圈;文化端,单一展览也要有延展空间,“看·见殷商”不仅是看展,还能在市集里吃西瓜,在建筑群里散步,在商街里用票根吃折扣餐,形成“一次观展、多点消费”的闭环。这些动作都尽量做到“可体验、可消费、可传播”:展品之外有文创,观赛之外有派对,演出之外有周边;体验被层层包裹,社交媒体上的传播顺势发生。

从个体视角这些变化是很具体的。张女士说“排队时能听到天南地北的口音”,她的感知是跨城流量在同一个场景里的交汇;王世宇说“最忙的一天进店160人次”,他感到的是从展厅流出的客流在餐饮端的落地;小高说“水杯能无限续水”,这是服务与口碑的互相促进;莉莉说“就和在现场观赛的感觉一样”,她描述的是“第二现场”的价值——不是替代,而是扩容。我也想把自己放进这些场景里:我拖着行李箱直奔博物馆,我坐在首钢园的地上看大屏,我在“鸟巢”外面买杯能续水的文创水杯,这些动作加起来,就是我与城市的一次完整互动。

细到具体回合、具体比分、具体技战术,缺乏相关信息;细到某场演出的曲目单、某次龙舟的成绩榜,缺乏相关信息。这里我们只说得清楚两件事:人来了;人留下了。前者来自IP吸引力,后者来自承接能力。前者靠展、靠赛、靠演,后者靠票根、靠第二现场、靠商圈与交通与服务。两端闭合,才有了那串落地的数据:830.01万元的文创收入占到展览直接收入的41%,112.98万人次与4.68亿元把新首钢商圈点亮,622.26万人次与9.77亿元让亚奥商圈继续“在热度上增长”,超6万人的电竞夜把酒店与商圈一起拉起来,18万人次的龙舟三天把岸边的摊位和店铺盘活。

我喜欢“大满贯公园内,球迷在首钢滑雪大跳台下交流球技”这张画面。它说明“场地”可以有多重角色:冬奥遗产变成日常生活的背景板,体育设施成为社交节点,照片里的“跳台”,不只承载冬天的记忆,还能在夏秋承担新的功能——“换一种方式,把人留在这里”。在这一点上,演出季的“鸟巢”与它是同类;“运河之舟”与它也是同类。我们并不需要复杂术语去解释它们,数字与场景已经说清楚了。

如果非要给北京这轮文商旅体融合的打法下一个注脚,我会这样说:把内容做厚,把体验做长,把场景做散,再把支付和服务做顺。前两者决定“有没有”,后两者决定“好不好用”。当展览的票根可以在不止一家餐厅打折,当赛事的第二现场遍布城区的草坪与广场,当演出的水杯能续水、雨衣能免费派,当电影节能把活动和商圈、门店连成一张图,这座城就具备了把流量转为增量的能力。

收束:把赛事与展演变成“可体验、可消费、可传播”的城市级场景,用票根、第二现场与商圈联动去承接与放大,才是把一时的热闹变成长久的动能的正解。