各位啊,你坐飞机选座位的时候有没有遇到过这样一种情况?好像你买的不是机票,而是进了一个线上的家具城。
为什么这么说呢?看这个琳琅满目的座位,好像不是你在选座,而是在看沙发,但你心仪的那个位置,永远贴的是样品的字样。
怎么说呢,想坐前排?不好意思,锁上了,想要靠着窗子去看外面的风景?不好意思,也锁上了。
就连你想选一个过道位置,方便起身,都还是发现有个可望不可及的灰色图标在等着你,不好意思,也不能选。
那最后能免费让你选的是什么位置呢?大概率就是夹在中间的这种夹心座,或者是靠近机尾洗手间,味道很好闻的氛围座。
我想很多朋友应该都遇到过这种情况吧?反正我是经常遇到,这个不是咱们的错觉啊,而是一个已经被目前的官方数据所认证过的一个行业内的潜规则。
就是平均接近40%的经济舱好座位,在你掏钱买票的那一刻起,其实根本不属于你,而是已经被航空公司们利用系统算法,给悄悄锁定了,需要付费加钱才能买到好的位置上。
要知道,这可绝对不是小打小闹,为什么呢?
我们根据江苏省消费保护委员会最近的一份调查报告来看,可以说是就像一道探照灯,把这个行业里暗藏的一些玄机给照得透亮了。
这份报告是怎么说的呢?他们调查了很多知名的航空公司,包括咱们经常乘坐的国航、南航、东航等等在内的十大航空公司,结果你猜怎么着?
居然发现没有一家航司是“清白”的!几乎玩的都是相同的套路,就是把位置比较好的经济舱座位给锁起来,而这个锁座的比例有多高呢?
平均高达38.7%!甚至有些过分的航空公司能锁掉一半以上的座位!好家伙,这也太狠了吧?逼着乘客加钱选好位置呗?
而更加“巧合”的是,这些被锁的座位基本上全都是大家普遍喜欢的前排、靠窗、靠过道等好位置。
那你可想而知,留给普通旅客免费挑选的还能有啥?自然也就只剩下了那些舒适度很一般的中间区和机尾区,要么就是坐在三人座的中间位置,当个夹心汉堡包。
这感觉像啥呢?就好比你去餐厅,明明已经付了一整套套餐的钱,但服务员却跑过来告诉你,不好意思,盘子里的牛排和鸡肉还需要额外加钱才能吃,你的基础套餐里其实只有米饭和青菜,你说恶不恶心人?
但是航空公司为什么要这么干呢?咱平时坐高铁,也没有说你想坐靠窗位置就得加钱吧?
要是你打电话去航空公司问的话,人家客服可能还会给你一套听起来貌似有理有据的说辞,比如说他们是为了 “照顾特殊旅客”,或者是“维持飞机配载平衡”等等,听上去好像还是因为他们负责任。
但是咱们再来看一下这个调查报告,就能直接把这个说法给戳破了,因为这根本经不起推敲。
你锁座比例动不动就30%、40%,怎么每趟航班都有那么多需要照顾的特殊旅客?
而如果真的是为了安全考虑,为了维持配载平衡,那这些座位就应该严格按照规定保留吧?怎么只要花点钱就能立即解锁了呢?
所以发现没有?他们给的这个逻辑本来就是自相矛盾的。
那说到这里想必各位也能猜出来,这些航空公司为什么这么干?无非就是为了赚你的钱嘛!
本来选座的权利在你买下机票的时候就给你了,但是他们偏偏给单出拆出来,包装成“优选座位”、“舒适空间”这样的听上去不一样的服务,再回过头来卖给你。
这一来一回,就相当于同样都花了机票钱,谁愿意多掏钱谁就坐好位置,我们的出行成本不就上涨了吗?
甚至还有的航空公司在你买票的时候根本不会告诉你这件事,等到了选座的时候才发现,原来他们还给你准备了这么个“惊喜”。
但如果我们再往深了看,如果各家公司都这么个,就会是一种非常危险的趋势,各位回忆一下,这种操作是不是已经似曾相识了?
比如说早些年你可以花一点钱买断一个软件永久使用,结果现在大部分变成了订阅制,一个月几十块,有时候自动续费忘记关还会背刺你一下;
还有本来已经开了视频网站的会员,结果想看下一集却发现还要再掏钱叫“超前点播”等等。
这些商家的致富秘诀,就是把咱们消费者本来该享受的体验给拆分掉,然后把里面最受欢迎、最核心的部分拿出来单独收费。
短期来看你确实创收了,但是长期看无非是在透支大家的信任。
不过好在这个事情已经有监管出手,要求它们限期整改,接下来大家可以关注一下他们改的如何。
但是回过头来说,如果企业把各种聪明才智都用在,怎么能设置障碍让消费者掏更多钱的时候,他们真正锁住的会不会是自己未来的发展空间呢?
你怎么看这件事情,欢迎在评论区说说你的看法。