《关于可可托海国际滑雪度假区临时停电暂停运营的公告》
尊敬的游客朋友们：2025年12月7日，度假区突发临时内部电力故障，导致所有滑雪相关活动无法正常开展。我们深知此次意外给您的行程带来极大不便，在此向您致以最诚挚的歉意。为切实保障各位游客的合法权益，度假区已第一时间制定专项保障方案，现将具体事宜通知如下：一、雪票全额退款说明1. 抖音平台购票• 退款路径：可直接登录抖音APP，通过“我的订单”提交退款申请，联系平台客服办理2025年12月7日当日全额退款。2. 大喀平台购票• 退款路径：登录大喀小程序，通过“我的订单”提交退款申请。• 客服电话：4001110906
3. 雪场售票窗口购票• 退款路径：凭购票凭证至雪场售票处办理现场退款。• 客服电话：0906-87686664. 凭机票免费滑的疆外旅客• 可申请延后一天滑雪，需携带登机牌（含电子登机牌）、身份证等相关证明材料，前往2200雪具大厅8号窗口办理登记手续，后续可优先使用原购票权益。• 客服电话：0906-8768666二、上山线路大巴车票全额退款说明• 今日已购买上山线路大巴车票的游客，可享受全额退款服务，请直接联系易疆出行客服办理退款手续。• 易疆出行客服电话：4008250906三、停车场费用相关说明• 今日度假区停车场全部免费开放。若您已缴纳今日停车费，可联系雪场客服办理退款。• 客服电话：18119049797四、后续运营恢复说明目前，度假区已全力协调相关部门开展电力抢修工作。后续运营恢复情况，将第一时间通过度假区官方渠道（公众号、抖音、官方群等）发布，请您留意关注。再次为此次电力故障给大家带来的不佳体验深表歉意，衷心感谢各位的理解、支持与包容！富蕴县可可托海泰蕴旅游投资发展有限公司2025年12月7日原标题：《《关于可可托海国际滑雪度假区临时停电暂停运营的公告》》
