近日,云南省旅游民宿行业协会
启动针对在线旅游平台的
集体维权,
引发业内广泛关注。
协会称,多家民宿经营者投诉,
遭遇在线旅游平台强制“二选一”、
随意涨佣等不公平待遇。
云南省旅游民宿行业协会日前通过官方渠道发布公告,决定对某些在线旅游平台涉嫌滥用市场支配地位的行为发起集体维权。
协会在公告中列举了会员投诉的主要问题,包括被强制“二选一”、佣金被单方面上调、交易条件不公、甚至遭到流量屏蔽等。
云南省旅游民宿行业协会会长贺双全:“一些渠道企业在线旅游平台会要求上架企业民宿必须符合它的条件,或者说必须不能在其他平台出现,做所谓的独家或者说所谓的专一。”
贺双全解释,目前多家在线旅游平台上,民宿经营者往往只能选择其中一家上架,如果选择多平台上架,会面临停止推流或降权处理。
记者尝试用几家在线旅游平台搜索大理民宿,发现尽管设置的搜索关键词或需求相同,但不同平台搜索出的推荐民宿却不尽相同。只有输入具体民宿的名称,才可能在多个平台找到同一房源。
云南省旅游民宿行业协会会长贺双全:“我们其实是希望符合消费者需求的产品能够在不同的平台出现。云南的民宿从高端、中端到低端,覆盖团体、疗养、旅居、康养,以及生活模式、数字游民、团队建设等多种形态,在不同平台上,消费者本应拥有自主选择权。”
民宿经营者们认为,做出选择的应该是消费者,而不是在线旅游平台,应当给予民宿在各平台平等的上架展示机会。值得注意的是,在线旅游平台与商家之间的类似矛盾并非孤例。今年8月,贵州省市场监管部门就因强制“二选一”等问题约谈了多家在线旅游平台。
万商天勤(昆明)律师事务所合伙人傅川云:“在民宿实际的经营过程中,平台可能会通过屏蔽流量、降低非独家民宿搜索排名等技术手段打压非合作民宿,这种行为属于不正当竞争。它以非公平的方式抢夺交易机会,破坏了在线旅游行业的公平竞争环境,也违反了《反不正当竞争法》。”
云南省旅游民宿行业协会已委托律师事务所启动法律程序,目前维权行动处于前期证据收集与法律分析阶段。协会表示,待证据确凿后,将代表会员向市场监管部门提起集体投诉,并保留提起反垄断诉讼的权利。
记者:陈璐 桂琦
编辑:黄楠
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主编:闭超
终审:顾斌