上个月去了趟无锡，我实话实说：无锡人的素质让我眼界大开

上个月出差，我第一次踏上无锡的土地，第一次的印象是，作为一个常年驻扎在北方城市的我，对江南水乡仅仅理解为小桥流水、古典园林，仅仅这般认识而已。可在短短几天在无锡的停留后发现，这座城市各个层面、各个方面，尤其是市民所呈现的整体素质，永远的超出了我的印象。这名不虚媒体人已经见识过的每一个城市，包括无锡人表现出的文明程度

抵达无锡火车站时天色已晚，我拎着行李走出出站口，几位红马甲志愿者主动上前询问是否需要帮助，他们耐心地为我指引公交线路，说话时语气温和，后来我得知这些志愿者都是普通市民，利用业余时间在火车站开展常态化服务，这种有组织的志愿服务模式在很多城市都很少见。

第二天早上，我特意留意了上班高峰时的交通情况，在一个人流量很多的十字路口，人们都在等待绿灯，非机动车也乖乖地排在停止线后面，当黄灯闪烁，准备右转的车主动给过马路的人让道，没有刺耳的喇叭声，也没有谁争先恐后，路口秩序井井有条，当地朋友告诉我，这样的交通文明不是一天两天就能形成的，而是靠长期的宣传教育和管理才形成的。

无锡的时候住在老城区附近，每天早上起床就能看见环卫工人在街上扫地，他们认真地扫路面，也擦路边的公共座椅和标识牌，最让我吃惊的是，公园晨练的人大多自带垃圾袋，很少有人乱扔垃圾，公园晨练的人早上做完运动之后，会把休息的地方

一次问路，我更感受到无锡人的善，老街区迷路时，一位买菜回家的老人帮我，他耐心地给我指路，还拿纸笔画简易地图，临别时老人笑说，无锡在创文，咱都是城市的门面，这份主人翁意识在普通百姓身上的流露，是城市文明的深度。

我走访了几处社区新时代文明实践站。这些站点配备俱全，供应图书阅览、公益培训之类的服务，在墙上挂出了月度活动规划，内容覆盖理论宣讲、文化娱乐、科普教育等等，工作人员提及，这些实践站如今已成为市民精神文化生活的一个重要平台，每月首个周六作为全市文明实践集中活动日，各个社区都会举办不一样的志愿服务，文明宣传活动。

无锡的文明不仅仅体现在现代城市管理当中，而且有着深厚的历史文化根基，无锡属于吴文化发源地，泰伯奔吴的让德精神影响很大，历史上的无锡实业家群体在创造物质财富的时候，一直重视精神文化建设，他们兴办教育，捐资公益，形成了城市崇尚道德向善的底蕴，这种工商文明和传统文化相互融合，形成了无锡人独有的精神气质。

无锡最后一天，碰上社区道德讲堂，一位退休教师讲身边好人故事，年轻人和长者都认真听，有事会记录，活动结束大家讨论怎么在生活中践行美德，这种基层道德建设的活跃度，让我看到文明传承的鲜活场景。

和当地媒体同行交流时，他们也给了我更多观察视角。无锡连续多年开展做文明有礼无锡人主题活动，通过道德模范评选、身边好人推荐等方式树立文明标杆，城市管理注重法治与德治相结合，通过条例来规范不文明行为，也通过宣传教育引导市民自觉遵守，这种软硬兼施的治理思路效果显著。

离开无锡之前，我特意前往名声显赫的清名桥历史文化街区，游客虽然不少却听不到喧闹声，大家都排队等着坐游船，河道两岸收拾得很干净，没看见有人乱丢垃圾，几个年轻人把空饮料瓶主动扔进分类垃圾箱，这个简单举动在他们看来毫不费力，我察觉到，文明已变成无锡市民的日常习惯。

回程火车上，我在思考这次无锡之行的所见所闻，一座城市的好坏，并不是靠经济实力和景观资源来衡量的，更重要的是市民的整体素质和精神面貌，无锡人表现出的文明修养、公共意识和社会责任感，才是这座城市最迷人的风景。这种软实力不是一朝一夕就能形成的。

我身为走过全国许多城市的观察者，我认为无锡的文明建设经验值得好好研究，它把传统文化和现代文明巧妙融合在一起，让文明理念在无锡深深扎根，这里的市民不是被动接受管理，而是积极主动参与到城市建设当中来，这种自上而下又自下而上的模式也许正是其成功的关键所在。

文明建设还在路上，随着城市的发展和社会的变迁，新的问题也会不断出现，但是这几天感受到的那股子积极向上的精神劲儿，让我对这座城市充满信心，无锡人的素质真的让我大开眼界，也让我想了很多，也许这就是文明城市应有的模样。