看雪还要另外收费。

西岭雪山被骂"吃相难看"，我认为这顿骂挨的一点都不冤。根据蓬勃新闻的报道，最近有游客发视频吐槽西岭雪山，说自己掏了240块钱的门票钱，辛辛苦苦爬上去了，满心欢喜的想要看一场大雪，结果到了才发现最好看的那片雪地居然被围栏给圈了起来，想进去不好意思，你得另外掏钱。

合着240块钱买的只是一个爬山的资格，想要看雪还得另外买"观雪票"，这事搁谁身上谁不气？游客气的直吐槽，说吃相也太难看了。现在心理学上这个景区，我觉得你现在是我见过吃相最难看的景区。

这事闹大之后景区回应倒是很快，说会抓紧时间整改，态度是有了。但是问题是这种操作真的是头一回吗？大伙随手搜一下景区的相关词条就会发现，吐槽的声音从来就没有断过。有人说了说好的雪山风光，结果看雪还得再掏钱，套路太深了。还有人表示踩过一次坑，这辈子都不会再去了。

其实这种门票套门票的操作是不少景区的通病，比如西藏卡若拉冰川，有游客只是站在国道上看风景，竟然被拦住说了，说这里也属于景区，看风景了你得买票。甘肃的张掖，有人开车经过县道也被引导员拦下来推销"深度游"，搞得像不交钱不让过一样。还有长白山天池，自驾到了停车场却被告知要折返35公里之外去买票，然后再坐大巴上山，想要看主峰还得另外加80块钱的车票。

所以这些事说到底暴露出的是某些景区根深蒂固的"守摊思维"，把大自然赐予的风景当成了自己家圈的摇钱树，层层设卡，步步收费，只顾着眼前那点小账，根本就不管游客体验和长远的口碑。

来说回西岭雪山这个事，景区说了会抓紧时间整改，态度非常积极。但是也得多问一句，如果发视频的不是一位百万粉丝的博主，如果这个事没有上热搜，整改会来的这么快吗？我相信类似的抱怨他们肯定不是第一次听到了。

那为什么之前无动于衷，现在才突然积极起来？到底是真心觉得不合理，还是怕舆论闹大了不好收场？更关键的是当初那个圈地二次收费的馊主意到底是谁拍板的、谁通过的？那现在出事了，光一句整改就完了吗？该负责的人是不是也应该出来担个责？

这些问题不能糊弄过去，不然今天拆了雪地的围栏，明天说不定又会在云海里面设一个"观景的收费站"。一个景区最好的名片从来都不是景色有多美，祖国大好河山，美的地方多了去了。真正能够留住人心的是贴心的服务，透明的收费，让游客觉得这一趟来没白来，值了。

现在大伙出门旅游心里面都有杆秤，你真诚待我，我觉得值，我下次还会来，会推荐给朋友。你把我当大冤种，处处挖坑，那对不起，我只能用脚投票。不光自己再也不来了，还会告诉别人都别去。真正想要做长久生意的景区心里算的是大账，是口碑账，是长远账。

你看江西庐山过去也被吐槽一路买票，但是人家真改推出了"一票七日通"，160块钱十大景区七天随便玩，口碑一下子就好了不少。还有浙江的千岛湖搞一个"八个一"的暖心服务，吃饭明码标价，停车统一降价。而像我们贵州就更用心了，上线了全国首个公益文旅平台叫"贵旅查"，一键就能查导游真伪，智能推荐线路，从根子上优化了体验。

所以您看，这才是想把文旅做成健康，做成长远的思维。旅游这个行业挣的不是一锤子买卖的钱，挣的是人心、是口碑。"流量"到"留量"关键是在于那一点真诚和敬畏。与其在门票里面搞花样，在园中园里面设套路，不如说老老实实的把服务做扎实，把收费写明白，让游客心甘情愿的花钱，开开心心的拍照，回去还能夸一句：这地方真不错，下次我还会来。今天你为了多收几十块钱寒了游客的心，明天你失去的可能就是整个市场的未来。旅游这间生意失了人心，你风景再好、再漂亮也留不住人。