红网时刻新闻1月22日张家界讯
（通讯员 谷娟）“1、2、3，张家界美不美？”
“美！”
1月21日下午2时许，湖南高速集团张家界分公司张家界收费站外广场，二十多名来自山西的游客朋友与张家界的“路灯”并肩而立，相机快门声定格下这场相互温暖的奔赴。
时间回溯至当日上午9时，受强冷空气影响，张家界辖区高速路段出现道路结冰情况，张家界收费站入口实行交通管制，一群刚刚欣赏完武陵源风光的山西游客滞留在收费站外广场。
“师傅，能不能接点热水？”
“不知道要等多久，身上有点冷。”
在一片焦急的询问声中，张家界收费站“路灯”志愿服务团队迅速响应，将游客引导至值班室，免费递上热水、方便面和保暖物资。小小的值班室挤满了人，志愿者们穿梭其间添水、答疑，耐心告知路况动态，这一幕幕被游客们纷纷用手机拍摄下来，发朋友圈、开抖音直播，让“路灯的温暖”在社交平台持续传递。
下午2时许，滞留游客中的一位先生手捧着一面写有“优质服务暖旅客 温情送食暖人心”的锦旗再次来到值班室，“外出旅行，人生地不熟，我们这么多人来到这里，你们一直给我们烧热水，泡方便面，我们很感动，这份温暖我们必须记下来，你们的热情也会是我们带回家最好的特产！”游客朋友动情地说，滞留期间志愿者的周到服务让大家倍感温暖，于是趁着等待间隙悄悄定制了锦旗，想用这种方式表达谢意。
路网延伸处，服务无终点。这场冰雪中的邂逅，是湖南高速“路灯”品牌理念的生动诠释。作为张家界的东大门，张家界收费站不仅起着对内循环通道的作用，更是展示“国际张”形象的“窗口”。从交通管制时的快速响应，到物资保障中的贴心细致，再到路况播报的实时精准，“路灯”志愿者们用实际行动践行着“司乘有所需，我们有所应”的承诺，让湖南高速交通服务与张家界旅游体验无缝衔接。而游客们的锦旗与合照，则是对“路灯”服务最珍贵的回馈。
现在，这张特殊的大合照不仅存留在游客的手机里，更镌刻在张家界高速人的初心之上。司乘的每一件小事，都是我们的大事，作为交通出行的“守护者”，湖南高速的每一盏“路灯”都将持续点亮司乘的畅行之路，让文明服务与路网延伸同行，让跨越千里的温暖在交通大动脉上不断传递。
