1月22日，在天荒坪镇山河村文化礼堂，第二届“余村大讲堂”火热开讲。本期讲堂聚焦乡村旅游发展与旅游质量提升主题，特别邀请了省级乡村文旅运营专家，为镇村干部、旅游从业者进行专题授课。
这是度假区系统化、分类别开展旅游服务培训的一部分。景区讲解员何玲俐表示，这段时间，通过参与讲解礼仪、技巧等系列培训，受益匪浅，今后将继续努力，为游客提供更专业、更暖心的讲解服务。
旅游业作为带动性强的综合产业，对区域发展具有“一业兴、百业旺”的辐射效应。2025年，大余村累计接待游客1080万人次，旅游收入118亿元。面对持续火热的旅游市场，今年，余村旅游度假区围绕创建“国家级旅游度假区”目标，全面启动旅游公共服务质量提升行动，系统实施公共设施优化、全域交通保畅、核心产品升级、综合服务提质、秩序规范提标五大行动共16项重点任务，着力夯实基础、优化产品、拓展内涵、提升形象，全方位推动旅游服务从“有”向“优”迈进。
在公共设施方面，度假区充分利用文化礼堂、乡村图书馆、青来集等空间增设旅游咨询服务，同时对旅游厕所、停车场等进行升级改造。同时，创新推出节假日“资源动态共享”机制，鼓励村民、商户开放自有卫生间等资源，缓解游客高峰时段的需求压力。天荒坪镇余村村民曹文琴经营的九间房民宿成为首批“微共享”服务点之一。“游客多的时候，卫生间不好找。我们很乐意提供方便，把家里收拾干净，让客人玩得更舒心。”曹文琴说。
交通保畅方面，度假区着力构建“外畅内序”体系，通过智能调度、强化接驳等方式，全力疏通旅游交通“毛细血管”。此外，提升行动还覆盖住宿、餐饮、购物等核心旅游产品的升级，致力于打造“天FUN坪”微笑服务品牌，进一步规范旅游市场秩序。
朝着更高的目标，余村旅游度假区正向“颜值”更高、“气质”更好迈进。“开展旅游服务提质不仅着眼于解决‘有没有’的问题，更要改善‘好不好、优不优’的体验，让游客来大余村的这趟旅途更有温度。”余村旅游度假区党工委副书记、管委会主任潘思思表示，接下来，度假区将围绕游客需求，分层实施、系统推进，持续优化服务流程、完善基础设施、丰富文旅产品，全面推动大余村文旅产业高质量发展，打造更具吸引力、更令人满意的旅游目的地。
