封面新闻记者 吴雨佳
近日，同程商旅联合曹操出行发布《2026中国企业差旅交通出行数据研究报告》（以下简称《报告》）。
报告显示，2025年单个企业国际机票订单量逆势增长33%，国内机票微降3.3%，火车与用车订单分别下降16.6%和9.9%。差旅增长动力已从国内规模扩张，切换至海外市场拓展。
各月订单波动率较2024年收窄近四成。企业通过全年预算均衡分配，差旅管理从集中爆发转向持续平稳，追求复杂环境下的稳定可控。
员工对审批与报销环节的不满意度分别高达90%。93.6%的差旅负责人最关注流程便捷性与时效性。垫资压力与流程繁琐，成为拖拽业务敏捷性的主要负担。
96.2%的员工受困于高峰叫车响应率低，86.3%抱怨开票数据获取繁琐、影响报销。供应链响应与财务流程短板，直接影响体验与效率。
商旅出行中，大型企业员工对于具有一键换气、智能控温、免费Wi-Fi的定制车车型使用率较高，企业交通商旅订单用户对曹操出行定制车这类具有舒适体验的交通出行需求日益增长。
92.7%的差旅负责人认为员工合规意识不足是最大挑战。92.2%指出数据报表生成滞后、无法实时监控是最需改进之处，揭示数据智能与协同的优化关键。
仅约15.1%的企业实现全面数字化。98.5%的负责人最期待自动化实时管控，93.1%需要集成化电子发票处理。系统打通与数据整合仍是核心挑战。
报告指出，未来的竞争力在于“系统性提升出行价值链的效率、合规与体验”。这意味着，企业需要将差旅交通从被动的、事后补救的成本支出，重塑为主动的、可预测、可优化的战略资源。这要求管理者具备从海量出行数据中识别“价值新流向”的洞察力，构建平衡“业务动力”与“出行摩擦力”的柔性政策，并最终借助数字化工具实现从刚性规则到智能管理的进化。
