关于发展文娱新质生产力 打造文旅消费增长引擎的建议

民盟

2023年中央经济工作会议、2024年国务院政府工作报告都提出“积极培育文娱旅游等新的消费增长点”，为文旅产业消费提供了政策遵循和方向引领。依托京津冀协同发展战略、便捷的交通和庞大的京津雄客源市场，我市文旅产业发展呈现勃勃生机，文旅发展火爆出圈，文旅品牌持续擦亮，进一步叫响“这么近、那么美、周末到河北”文旅品牌。目前仍面临一些困难和挑战。一是文旅消费业态发育不充分，消费潜力没有得到充分有效释放。二是科技创新动力不足，缺乏品质升级、创意丰富、形式多样的文旅产品和服务。除博物院、艺术馆等场所外，文旅行业尚未完全实现数字化预定、虚拟现实体验和智能化服务，缺乏例如河南《唐宫夜宴》《洛神水下飞天》和陕西《长安十二时辰》《长恨歌》等文艺精品。产品和服务缺乏科技感和未来感，难以持续锻造消费力。三是走心共情的营销创新力度不足。由于内容策划、技术手段和表现手法缺乏长远考量和精心策划，营销无法准确引流获客。四是文旅营商环境有待优化。文旅行业在招商投资、引才引智、项目推广上力度不够、措施不足，市场监管力度有待加强，不合理低价旅游投诉或主客冲突时有发生。

作为物质和精神高度融合的幸福产业，保定文旅要紧抓数字科技浪潮，积极拥抱新质生产力，构建消费增长新引擎。建议如下：

（一）优化文旅产业结构，促进消费转型升级。

以消费需求为导向，以内容生产为核心，依托长城文化、太行文化和冰雪资源等，多层次开发影视、音乐会、体育赛事、古风艺术节等精神愉悦性和休闲体验性的复合型玩乐活动，向周边丰富的文旅景点引流，融合新业态、新技术、新模式与新消费，培育新的消费热点、亮点和增长点。不断打磨消费内容力、充实消费情绪力，释放消费潜力，更好地满足大众多层次个性化消费需求。

（二）加强科技创新和应用，构建文旅消费新场景。

顺应“情绪价值、娱乐致胜、场景为王、互动共情”的文旅消费迭变趋式，融合新需求、构建新场景、创造新内容、触发新消费。广泛运用大数据、AI、VR、AR等现代信息技术将旅游与影视、演艺、会展、剧本杀、电竞游戏、体育等产业进行多元排列组合，为文旅行业开启技术赋能、内容赋能、流量赋能与体验赋能。以地域文化为内核，以大众日常生活为题材，利用保定八大厂旧厂房、景区、田园、剧院等场所，创作具有沉浸式和互动式的文娱产品，以优质供给牵引个性化和定制化消费增长。

（三）科学控制营销力度和节奏，开展创意营销。

文旅部门和企业精准对接消费需求、敏锐捕捉社会情绪、及时把控营销时机。根据消费人群、场景和需求开展精准营销，传递文旅品牌话语力量，拉近与市场的空间距离、文化距离和心理距离，积极释放消费潜力。线上营销聚焦私域流量运营，提取保定最具代表性的元素符号，全面精炼地呈现保定自然环境、人文历史和文旅产业发展风貌，展示深厚的历史底蕴和丰厚的文化积淀，利用门户网站、公众号、视频号、社群、直播等信息渠道输出优质文娱内容。引导全民加入流量矩阵，发布高品质内容，循环导流提高获客能力。线下聚焦在地文化、契合人性人文，开展有质感的体验活动和有影响力的推广活动，从入眼到入心促成有效传播和延展发酵。

（四）构建便捷高效、安全有序的文旅消费环境。

优化文旅营商环境，提升服务能力，动员居民、街道社区、志愿者和服务团队等社会各界力量共同参与文娱消费服务，为游客营造宾至如归的温情氛围，提供友善诚信的情绪价值。加强政策引导，出台优惠措施激发文旅消费活力。健全旅游综合治理体系，严控价格质量。完善旅游安全工作机制，全方位抓实安全责任链，聚焦文旅消费重点领域和关键环节持续开展风险隐患排查整治行动，营造安全放心满意的消费环境。