杭州灵隐寺作为江南著名的佛教圣地,一直以来都是游客们心驰神往的打卡地。自从实行免票预约制以来,原本是为了让更多人便捷参观,未曾想却遭遇了严重的“爽约”尴尬。数据显示,截至1月25日,累计竟然有高达38万人次预约了却没有去。这种巨大的资源浪费让景区忍无可忍,从2月1日起,灵隐景区痛定思痛,正式祭出“限流”重拳:首次爽约将被禁约30天,第二次60天,第三次更是直接拉黑90天,同时还同步启用了线上候补功能,彻底取消了原先的线下登记通道。
大家都在抢票,抢到了却不去,这事儿说起来真让人生气。很多人可能都有过这样的经历,定好闹钟守在手机前,好不容易刷到一张灵隐寺的门票,结果到了日子突然变卦懒得去了,或者只是单纯想占个坑以防万一。这种行为看似只是个人的小事,放在大数据里却成了一场灾难。38万个名额,这得是多少想去却去不了的游客眼巴巴错过的机会?热门景区的预约名额本身就是稀缺资源,一个人随意的“放鸽子”,实际上是在挤占别人的游览空间。这次升级规则,不仅仅是简单的时间惩罚,更像是对这种缺乏公共道德行为的强行纠偏。
取消线下登记也是这次改革的一个亮点。以前有些人可能会想,线上预约满了去现场碰碰运气,这下路子被堵死了,逼着大家必须守规矩。线上候补功能的加入,某种程度上也给了那些真正想去的人更多希望。一旦有人取消,后面排队的人立马能补上,资源利用率大大提高。惩罚机制从30天递增到90天,这种梯度设计很有必要,给了一时疏忽的人改过的机会,对于那些屡教不改的“惯犯”则是零容忍。景区此次的动作之大,释放出非常明确的信号:免费不是免贵,机会要留给真正有诚意的人。规则面前人人平等,既然伸手占了名额,就得为自己的行为买单。这不仅能倒逼游客提升预约的严肃性,也能让景区的管理秩序回归正轨。
规则既然立下了就该严格执行,别让好制度又沦为摆设。希望这次重拳整治能彻底治好“占着茅坑不拉屎”的毛病。