酒店新店开业90天冲刺计划:如何快速获取首批客源和好评

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新店开业最焦虑的莫过于"冷启动期":没有历史数据、没有点评积累、没有品牌认知,在OTA平台上就像一个隐形的存在。但90天足够让一家新酒店完成从0到1的突破,关键是要有系统化的冲刺计划。

第1-30天:基础搭建与种子客获取

这个阶段的核心目标是:快速建立基础数据,获取首批种子客。

完善基础信息

:确保酒店信息100%完整,包括房型、设施、服务、周边配套等

价格策略

:用"开业特惠价"作为引流武器,比同星级竞对低20-30%

首图优化

:投入预算拍摄高质量的首图,这是第一印象的关键

种子客获取

:朋友圈营销:让员工、朋友预订并写点评异业合作:与周边餐厅、景区合作,交叉推荐客源平台活动:参与携程/美团的新店扶持计划

目标

:30天内获取50条以上真实点评,初始评分4.5分以上

第31-60天:流量放大与转化优化

基础数据建立后,开始放大流量并优化转化。

平台投放

:在携程、美团上开始广告投放,获取曝光

促销活动

:推出"早鸟优惠"、"连住优惠"等促销活动

详情页优化

:根据首批客人的反馈,完善详情页内容

套餐设计

:推出"开业特惠套餐",增加价值感知

目标

:流量环比增长100%,转化率达到行业平均水平

第61-90天:品牌建立与口碑积累

流量稳定后,开始建立品牌和长期口碑。

差异化定位

:明确酒店的核心卖点,在所有渠道统一传播

好评引导

:建立好评激励机制,引导满意客人写长评

会员体系

:开始建立会员体系,沉淀老客户

社交媒体运营

:在小红书、抖音等平台发布酒店内容

目标

:月订单量稳定在100间以上,点评数量200+,评分4.7+

陷阱一:过度依赖价格战

应对:价格只是引流手段,要通过服务和价值留住客人

陷阱二:点评造假

应对:坚决杜绝刷单刷评,建立真实点评体系后果:一旦被平台发现,会被降权甚至封店

陷阱三:忽视老客户

应对:从第一天开始就建立客户数据库,为复购做准备

新店90天冲刺的核心逻辑:

第1个月做基础,第2个月做流量,第3个月做品牌。节奏不能乱,每阶段有每阶段的核心目标。很多新店失败的原因是上来就想做品牌,但基础数据不扎实,最后两头空。

新店开业的90天,决定未来三年的命运。用对方法,90天就能让一家新酒店站稳脚跟。