摘要：
为上海激活消费增长新动能、破解产业发展瓶颈贡献真知灼见。
消费是上海经济高质量发展的“主引擎”，深化国际消费中心城市建设、打响“上海消费”品牌，则是这座国际化大都市巩固优势、释放潜能的关键抓手。
上海“十五五”规划已将这一方向明确为战略重点，今年市政府工作报告更以“更大力度提振消费”锚定年度任务，从持续推动入境旅游、加速释放入境消费潜力，到深化文旅商体展深度融合，一系列具体部署为消费升级画出清晰路径。
今年上海两会上，“文旅商体展融合”成为了会场热议的高频词，多位人大代表、政协委员围绕这一方向建言献策，为上海激活消费增长新动能、破解产业发展瓶颈提供了解题思路。
体验升级：锁定年轻客群，激活入境消费潜力
入境游，是过去一年上海文旅消费领域的“关键词”。2025年，上海全年入境游客达936万人次，同比增长39.58%，不仅实现强势复苏，更一举超越2019年的历史峰值。如何将这波“流量”转化为实实在在的消费动能，成为代表们关注的焦点。
来自旅游行业的市人大代表周卫红敏锐观察到，如今入境游客的需求已从传统“走马观花”转向“深度体验”，尤其是年轻客群，更看重参与感、社交性和文化沉浸感，这正是上海释放入境消费潜力的关键突破口。
市人大代表周卫红。劳动报记者贡俊祺 摄影
“2025年来沪客源国前三名分别为韩国、日本和美国。其中，韩国来沪游客主力为‘90后’，日本来沪游客中20-40岁年轻客群占比已提升至35%-40%。” 周卫红介绍，随着入境游客结构年轻化，其消费习惯也发生深刻转变：周末“快闪游”需求旺盛，非遗活化、手工艺制作、中医体验等体验性项目热度飙升，且参与过这类活动的入境青年游客，在沪停留时间和人均消费均有显著提升。
借鉴巴黎等国际都市的成功经验，周卫红首先提出：要为体验性活动“松绑”，优化相关法规条款，简化核心区域小型体验活动审批流程，推动经典车市中心巡游常态化，打造独特都市文旅IP。在特色体验项目落地方面，应整合多部门资源，细化中医康养体验要素，推动特色活动融入核心景区，鼓励商户与国际信用卡机构合作吸引年轻客群。同时，引导中低端酒店走主题化路线，优化入境游客餐饮供给，推出上海点心制作等体验课程，在满足实用需求的同时，传播海派文化，让入境消费更具吸引力和记忆点。
内容为王：
让文旅商体展实现“流量”变“留量”
文旅商体展融合发展是延伸消费链条、放大消费效应的重要路径，而高质量内容正是这一路径的核心支撑。“无论从演出体量还是经济拉动来看，过去一年都是上海大剧院收获满满的一年，身处‘演艺大世界’中心，我们见证并创造了许多高光时刻。” 市政协常委、上海大剧院总经理张笑丁认为，文旅商体展联动本质上是消费场景的延伸，一切的核心都离不开好作品，只有高质量内容才能真正擦亮文化名片，进而拉响文旅消费引擎。
以去年上演的《悲惨世界》40周年纪念版音乐会为例，近两个月内持续上演64场，吸引11万人次观看，项目收入突破1.1亿元，刷新了大剧院运营28年来的单场票房纪录。其中，外地及海外观众占比达60%，复购率16%创下新高，甚至有剧迷43刷。“这既源于经典优质作品的独特魅力，也得益于观众从中获得的强烈情感共鸣。” 张笑丁坦言，现在消费者都在为情绪买单，追求体验式消费，这种体验不仅来自剧目本身，更离不开丰富的配套服务。
市政协常委张笑丁。受访者 供图
演出期间，上海大剧院同步打造了餐饮、文创、分享会、主题展陈等系列活动，最大程度拉长观众在剧院的活动时间与场景，以沉浸式体验提升消费粘性。特别是从作品中汲取灵感创新开发的法棍套餐、角色小熊，以及穿着旗袍、手拿团扇的中国版小珂赛特等文创产品，带动衍生品总销售额达2000多万元，观众单次消费记录高达5000元，周边酒店、联名店铺的订单量也随之上涨。“一次性‘流量’被成功转化为多场景的‘留量’和‘增量’，这正是上海文旅商体展联动发展的生动实践。” 张笑丁表示，高质量内容是融合发展的根基，只有持续产出优质作品，才能不断延伸消费链条，实现产业价值最大化。
深度融合：打破部门壁垒，明确适配的牵头部门
入境消费的提质升级，离不开体验供给的优化；而上海文旅商体展产业的长远发展，更需要打破领域壁垒、实现深度融合。采访中，市人大代表许丽萍表示，上海拥有深厚的文化底蕴、丰富的旅游资源和发达的商业基础，在文旅商体展融合发展方面具备得天独厚的优势，但要从“活动叠加”迈向“深度融合”，仍需破解机制、人才、科技等方面的瓶颈。
她指出，“文旅商体展”并非单一产业的孤立发展，而是一条兼具综合性与可持续性的绿色产业链，更是支撑上海未来经济高质量发展的“潜力金矿”，对推动上海城市高质量发展具有重要深远的意义。“作为综合性产业链，必须明确适配的牵头部门或机构，打破部门壁垒，强化产业链统筹布局。”她提出。
创意，更是文旅商体展融合发展的核心驱动力。在人才培育方面，许丽萍强调，创意是产品核心竞争力，上海应像关注顶尖科学家那样关注创意人才，出台专项支持政策，培育一流创意团队集群。对于科技赋能，她期待能将元宇宙、人工智能等新技术深度融入，打造沉浸式体验和震撼力强的“上海消费”新品牌，让科技成为产业融合的“催化剂”。此外，她还建议建立财政资金动态绩效评估机制，定期收集市场主体反馈，适时优化政策，确保资金使用效能最大化。
票根“微更新”：小载体撬动大消费闭环
推动文旅商体展深度融合，既要做好顶层设计，也要找准微观抓手。市人大代表胡睿将目光投向看似不起眼的 “票根”，提出通过设计优化与功能延伸，让票根成为撬动产业联动、释放消费潜力的关键支点。
“上海作为国际文化大都市，一年就举办五万余场营业性演出，海量节展赛事资源亟待深度挖掘。”她认为，票根是文化消费体验的“最初一公里”，承载着观众的情感记忆与收藏需求，一张小小的“票根”，从来不应只是简单的入场凭证，更应成为可携带、可传播的城市文化名片，以及串联文旅商体展各领域的“消费纽带”，这也是落实上海“十五五”规划、打响“上海消费”品牌的重要抓手。
市人大代表胡睿。受访者 供图
对此，胡睿提出“分层设计、全域联动”的破解思路：在票根设计上分层施策，普通门票可通过底纹预印嵌入城市IP或海派纹样，让票根成为上海文化的“便携名片”；高品质演出、重点展览可推出特种材质、限量编号的付费文创票根，满足市民和游客的收藏需求，延长品牌活动生命周期。她同时建议引入民间设计力量参与共创，持续丰富票根的美学表达，也激活城市美育生态。
“在优化设计的基础上，更要推动权益全域联动。”胡睿补充道，可采用“IP+”模式，打破领域壁垒，联动影视、游戏等内容产业，叠加数字权益，推动票根经济向“全域联动”和“文化消费生态”方向转变；同时可考虑由受益商业主体适度分担相关成本，实现政府、场馆、商户、消费者的多方共赢，逐步形成“一票在手、畅玩上海”的消费闭环，让票根在承载文化表达的同时，充分释放文旅商体展融合发展的消费溢出效应，助力上海国际消费中心城市和社会主义国际文化大都市建设。
数字赋能：AI筑牢产业融合“数字底座”
在数字经济时代，技术赋能是产业高质量发展的核心驱动力。市人大代表陈超聚焦AI应用，为筑牢文旅商体展融合发展“数字底座”积极建言献策。
“在数字经济时代，AI技术及相关理念应用，已经成为推动文旅商体展融合生态建设、促进消费增长的重要驱动力。”市人大代表陈超表示，上海应该依托AI技术来实现产业高阶融合。
她表示，首要任务是强化多部门协同、建立数据管理标准：“应由政府主管部门牵头，推动商业消费数据有序共享，搭建全域AI智控系统和语料分享机制，制定公共文化数据开发规范与统一统计标准，破解数据壁垒。”
在活动提质与产业融合上，她建议借鉴江苏“苏超”经验，精简低效活动，聚焦IP特色场景，依托“沪小游”平台，集中打造几个具有海派文旅商体展融合特色的博物馆文化、文艺演出、体育赛事、时尚文化、动漫文化活动的全链服务体系，推动产业与各类消费需求深度结合。
“还要完善融合平台、强化政策支持。” 陈超补充道，需搭建全产业链平台，联动徐汇大模型、临港数字文化装备等资源，优化扶持政策、降低申报门槛，让更多市场主体能够参与到产业融合发展中来；同时聚焦流量平台做好优质活动宣传，完善市场准入，统筹用好促消费资金，放大政策激励效应，让AI技术为文旅商体展深度融合注入持续动力。
头图为两会会场。劳动报记者贡俊祺 摄影
