标签缺失诊断后业绩翻倍,从0标签到10标签

旅游资讯 2 0

西安某快捷酒店,2025年2月接手代运营时,仅有一个基础的品牌标签,月订单量180间夜,入住率长期在40%左右,濒临亏损。

深度标签缺失诊断发现:

挂牌标签:信息分62分,点评分4.2分,收益线达标,但价格无优势,保留房仅5间特色标签:酒店简介和房型名称过于标准化,无特色关键词,无独特定位促销标签:仅参与一个促销活动,标签展示效率极低榜单标签:评论数量仅200+条,预订量低,无冲刺基础服务标签:无任何服务类标签,体验无差异化

代运营团队制定的标签获取路线图分五个阶段执行:

第一阶段(第1个月):基础达标

信息分提升至80分:优化酒店信息,补充设施设备信息,提升图片质量点评分提升至4.5分:优化服务流程,加强员工培训,及时解决客人问题保留房提升至15间:增加保留房数量,达到基础标准获取基础促销标签:参与优享会和连住优惠活动

第二阶段(第2个月):特色标签突破

重写酒店简介:突出"西安城墙景区便捷酒店"定位优化房型名称:从"标准间"改为"城墙景观房"获取特色标签:成功获取"休闲度假"和"商务出行"两个特色标签增加服务标签:开通预约发票服务

第三阶段(第3个月):挂牌标签冲刺

达到挂牌标准:信息分88分,点评分4.7分,保留房18间,价格有优势申请挂牌:成功申请携程金牌挂牌,获得橙黄色大拇指标签获取服务标签:开通闪住服务点评数量增加至600+条

第四阶段(第4个月):榜单准备

提升转化率:优化图片、标题、描述,转化率从7%提升至15%增加预订量:月订单量达到500间夜点评分稳定在4.7分以上准备冲刺榜单冲刺"西安快捷酒店榜",成功上榜TOP10获取榜单标签:展示榜单排名获取更多特色标签:新增"性价比优选"标签完善标签矩阵至10个标签数量从1个增加至10个月订单量从180间夜增长至580间夜,增长222%入住率从40%提升至85%,提升45个百分点客单价从220元提升至300元,提升36%点评分从4.2分提升至4.8分,评论数量增加至800+条成功上榜"西安快捷酒店榜TOP10"

从0标签到10标签,这家酒店实现了业绩翻倍。标签获取不是孤立的,而是系统化的运营结果。每增加一个标签,都带来了流量、转化、客单价的提升。标签矩阵的形成,最终实现了酒店的整体突围。