新春走基层|从业15年导游的忙年:黑神话流量流过山西

旅游资讯 2 0

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 胡玲玲

万家团圆的春节,是山西长治导游小谢一年中最忙的时候。从2011年拿起导游旗算起,她做导游已有15年。春节期间,小谢所开办的旅行社,9名导游连轴转,团单早在半个月前就全部排满。

“别人放假,我们上岗。以前春节,接待的大多是周边城市的短途游客,今年不一样,很多来自北上广、江浙沪的游客,都是冲着《黑神话:悟空》的取景地而来。”在小谢看来,流量会退潮,但文化的魅力不会。流量像是一颗种子,让更多人知道,山西有这么美的古建,长治有这么厚重的历史。而她要做的,就是守住这份美,讲好家乡故事。

流量入晋:游戏取景地带火山西古建

今年春节,小谢的行程排得满满当当,从清晨忙到深夜,常常连喝水、吃饭的间隙都挤不出来。可只要拿起讲解话筒,她就会立刻褪去疲惫、调整好状态,用最饱满的热情,一丝不苟地把每一处景致讲给游客听。

从业15年,小谢其实早已习惯了春节的忙碌,但今年的忙,和往年大不一样。以往春节,团单多是周边城市的短途游客。而今年,从放假前半个月开始,来自北上广、江浙沪的团单就能排得满满当当。

小谢至今记得,《黑神话:悟空》刚爆火时的场景。这款游戏一经上线,便全网刷屏,随之走红的,还有游戏中高度还原的中式古建筑。而山西长治,正是其中7处取景地的所在地。这些曾经小众冷门,甚至本地部分人都不甚了解的古建筑,一夜之间站在流量的中心。

“最明显的变化是咨询电话翻倍暴增。”小谢回忆,那段时间,她和同事们每天要接几十个咨询电话,大多是询问古建位置、讲解服务和行程安排的。曾经随时去、随时看、无需排队的观音堂,门口排起了长队,附近专门修建起了停车场,景区里的标识更齐全了。

流量的到来,不仅带火了古建景点,更让长治的文旅资源被更多人看见。小谢介绍,以前她带着长治的旅游资源外出推介,总要先花几分钟解释“长治在哪”,而现在,只要一提《黑神话:悟空》取景地,对方立马就能反应过来,还会主动询问古建筑的相关情况。这时,小谢总会顺势补充,长治的文旅资源远不止这些,太行山水同样壮美,值得细细品味。

流量来了,游客多了,小谢心里的弦也绷得更紧了。她深知,游客奔着古建筑而来,但若只看个“打卡同款”,终究留不下深刻印象。把古建的历史讲透,把长治的文化底蕴传达出去,才能让短暂的流量,变成游客对这座城市的长久偏爱。

15年坚守:接住流量,更要讲好古建故事

“流量总会有褪去的一天,但文化的魅力永远不会。”这是小谢常说的一句话。在她看来,《黑神话:悟空》就像一颗种子,把长治的美,种在了更多人的心里,而她和同行们的职责,就是用心浇灌这颗种子,让它生根发芽。为了接住流量,旅行社专门成立了“潞博谈”古建筑讲解团队,挑选金牌导游专门接待前来探访的游客,小谢也常常参与其中。

如今站在文物前侃侃而谈的小谢,并非一开始就能这么从容。她刚回长治带团那半年,讲解主要靠“听来的”经验,老导游怎么讲,她就怎么照搬,始终没有转化成自己的东西。直到一次重要的接待,让她印象深刻。那天,车上的游客请她深入讲讲长治。她张了张嘴,发现自己讲不出什么有分量的内容。一位对古建筑颇有研究的游客看着她问,“你是长治人,怎么还能不了解长治?”

那句话像针一样扎进她心里,也正是从那一刻起,她暗下决心,一定要把家乡的故事讲明白、讲精彩。从那以后,小谢开始疯狂“充电”。翻史书、查资料,深入了解长治的历史人文;跑遍长治的每一处古建,实地记录每一根梁柱、每一处雕塑的细节;向资深导游请教讲解技巧,反复打磨语言,形成了自己独特的讲解风格,爱提问、善对比,用通俗的语言,把晦涩的古建知识讲得生动易懂。

例如,讲建筑构造时,她会提到成语“栋梁之材”,指着古建的梁柱提问,引导游客思考“什么是栋,什么是梁”,讲长治市博物馆的唐三彩抱鸭壶女俑时,她还会拿出平板展示类似的文物,让游客印象更深刻。

对小谢而言,这个忙年,是流量的馈赠,是文化的传承,更是坚守的意义。她知道,流量终会褪去,但长治的美,会因为他们的坚守,被更多人看见、记住、喜爱。未来,她还会继续坚守在导游岗位上,带着对家乡的热爱,把长治的山水之美、古建之韵,说给天南海北的游客听。