今年春节以来,酒店民宿人最焦虑的不是没有客人了,而是客人很多不按常规出牌了,很多订单不从订房平台而来,而是东一个西一个的冒出来。我告诉你,不是客人会飞,而是客人的入口变了。你看我那个 50 多岁的阿姨都在用豆包订民宿了。
以前做民宿,流量可能会在携程、美团、抖音、小红书等等,大家拼的是排名,拼的是货架。但是到了今年以来,尤其是最近的这两个月,AI 正在杀死所有的搜索框。飞猪的庄总说了一句特别狠的话,而且特别有道理。他说未来可能没有 OTA 平台了,未来有的叫做全智能旅游代理,叫做 D-AI-TA。
什么意思?比如客人现在想订房了,打开手机直接对着千问,对着豆包说一句人话或者大白话,来帮我规划一个在成都的行程,大概住宿的预算是 3000 块钱,三天两晚直接给到结果。两三秒钟的时间就可以把答案给到你,所以以后的客人根本上没有时间打开你的 APP,订单就已经在你的路上了,这才是真正的可怕。
前两天管家也接到了一个客人的电话,这个客人是来成都玩的,让千问帮他查询可以看到河景、有亲子功能,价格稍微优惠一些的民宿酒店,并且把联系方式要到,你看他就找到了我们。像这个客人就会让我们去掉平台的佣金报价,省下搜索的时间,也省下了平台的佣金,平台会越来越难赚到这 10% 甚至更高的佣金。
不要觉得这种操作非常魔幻,可以看一下近期的数据,这个春节已经有部分的订单来自于千问,来自于豆包。而就在前几天,千问的日活已经干到了 7352 万,逼近了豆包。豆包自己的日活更是突破了一个亿的大关,成为了国内首个日活破亿的独立 AI 应用。
今年的订单还会继续 AI 化,千问在 APP 商城的免费下载已经霸屏了好几天了。你得知道千问的背后是飞猪,当别人还在用关键词搜索成都酒店、西安民宿的时候,千问的用户可以这么说:帮我找一家离锦里比较近的酒店或者是民宿,有儿童乐园,还可以免费取消的亲子房。这种具体的要求已经是非常颗粒度了。
飞猪的供应链是真正能够接得住的,这叫做 AI 入口供应链之间的双杀。不要以为民宿、酒店没有在飞猪上出过货,它的分销能力是非常可怕的。不是做不做广告的问题,而是产品能不能够被 AI 搜索到的问题。很多民宿、很多酒店已经开始懵逼了,因为不知道怎么玩。告诉你,这是面临的最大的机会,它是一个非常客观的存在,不认为谁的钱多就帮谁,不嫌贫爱富,数据质量是非常高的。
如果民宿、酒店还在用温馨、豪华、近地铁这种老词,是根本看不见的,得学会把产品翻译给 AI 听,具体要怎么翻译,接下来会通过直播或者是视频来告诉大家 AI 怎么来做民宿、做酒店。所以 2026 年的旅游消费一定是颗粒度非常细致的、个性化的趋势,供给侧的能力才是最后一个护城河。所以所有做民宿、酒店的老板们、房东们、投资人们不要再翻旧地图了,新的世界大门已经为各位敞开了,想要接得住这一波 AI 的红利,做民宿、酒店可以直接打上 2026,一起爆款,一起来想办法怎么让民宿、酒店被 AI 所偏爱。所以酒店、民宿焦虑的不是没有客人,而是拥抱变化的能力。