辽宁游客质疑西湖春节停车30元 / 小时过高,杭州著名导游"小黑诸鸣"称系多年政策以引导绿色出行,管理单位回应:已恢复10元 / 小时
近日,辽宁游客王先生发视频吐槽,春节在西湖泊车遇三十元每小时高价。
这事很快在社交平台引发讨论,不少外地游客留言吐槽类似遭遇,坐拥千万粉丝的杭州导游诸鸣第一时间回应,揭开了高价停车费的背后逻辑。
王先生说,当时他排队一小时才进入景区停车场,抬杆缴费时才发现每小时三十元的高价,心疼钱的同时,更想提醒其他外地车主尽量避开核心区域。
诸鸣解释,这个收费标准已经执行十多年,是经过严密论证后的结果,既不会影响必要公务出行,也能通过价格杠杆减少核心区车流,在治堵与刚需间找平衡。
景区管理方随后证实,春节期间的临时高价是统一制定的,且提前张贴了醒目告示,目前已经恢复到每小时十元的常规价格,还在周边区域提供免费停车点衔接地铁。
其实西湖景区的价格调控不止停车费,早在去年十二月,灵隐飞来峰就已免费开放,景区从门票依赖转向挖掘深度游览价值,靠多元服务转化潜在消费。
为应对免费后激增的客流,景区和科技公司采用按收益分成的合作模式,引入智慧导览技术,能根据实时天气、人流密度,给游客推送定制化路线和文化解说,把瞬时流量变成有粘性的服务体验。
不止春节,西湖在元旦、春秋旅游高峰的双休日,都会采取临时提价的策略,日间停车费上调后,夜间仍维持五元的低价,假期结束就回落至常规标准。
这种动态调价的方式,本质是用价格杠杆调节客流,同时景区还通过汉服摄影、文创体验等轻量化产品,延长游客停留时间,从单一门票转向多元化体验经济。
西湖景区的这一系列操作,其实是国内景区转型的缩影,从过去靠门票赚钱,到现在靠服务和体验留客,价格杠杆不再是牟利工具,而是优化游览品质的手段。
不过这种转型也面临挑战,比如如何让外地游客提前知晓价格变动,避免产生消费纠纷,如何在引导绿色出行的同时,兼顾自驾游客的合理需求,这些都是需要细化的问题。
从三十元停车费的争议,到灵隐飞来峰免费开放,西湖景区用价格和服务的组合拳,不断优化游览体验,但很少有人注意到,这种“免费+动态收费”的模式,正在悄悄改变我们的旅行选择。
以前我们出门看的是门票贵不贵,现在得提前查停车费、预约情况,甚至要考虑景区的智慧服务是否完善,旅行的准备工作变得更细致,也更考验景区的服务温度。
有网友留言:“初衷是好的,但30一小时对游客太狠了,希望能灵活点调整吧”,这话说出了不少外地游客的心声,毕竟谁都不想在旅行中遭遇突如其来的高价。
还有人补充说,要是能在高速口、导航APP上提前提示核心区停车价格,就能避免很多误会,也能让游客提前规划出行方式。
咱说句实在的,西湖能坚持免费开放这么多年,已经够良心了,但三十元每小时的停车费,确实容易让外地游客心里犯嘀咕,毕竟出来玩图的是开心,谁也不想被“高价”扫了兴。
不过反过来想,核心区车位本来就紧张,用价格杠杆减少车流,也是为了给游客更舒适的游览环境,要是能多些提前提示,比如在景区入口、导航上醒目标注,或者给外地游客设个首小时优惠,是不是就两全其美了?
这事你怎么看?