2月26日携程发布2025年年报，全年净营收625亿元同比增17%，净利润333亿元暴涨95%，服务入境游客2000万人次。这组数据背后，是中国文旅消费的底层逻辑正在从流量驱动转向价值驱动。

携程财报的亮眼数据，本质是三股消费新势力共同作用的结果：银发族的品质升级、Z世代的个性需求、入境游客的市场增量。这三股势力并非孤立存在，而是相互交织，推动文旅市场进入“分层竞争”的新时代。

以往文旅行业的竞争核心是“抢流量”，谁能拿到更多低价客源谁就占据优势。但如今，不同群体的消费需求差异显著，企业必须针对不同群体定制产品，这意味着行业的竞争门槛正在大幅提高。

长期以来，银发族被贴上“价格敏感”的标签，但携程数据彻底推翻了这一认知：50岁及以上人群旅游订单同比增长26%，其中61-65岁群体增速高达58%，客单价甚至超越年轻群体。

银发族的消费升级，本质是“退休经济”的觉醒。他们时间充足、积蓄稳定，更愿意为长途深度游、康养服务等品质体验支付溢价。这种转变不仅让银发族成为旅游市场的核心增量，更倒逼企业从“低价获客”转向“服务深耕”。

更值得关注的是，银发族主动选择错峰出行，成为淡季旅游的主力军。春秋旅游数据显示，跟团游中45岁以上客户占比过半；华住酒店“五一”期间55岁以上预定量占比升至15%。这种“削峰填谷”的行为，正在平滑行业的季节性波动，让传统淡季变成新的盈利增长点。

如果说银发族是存量市场的升级，那么Z世代和入境游就是增量市场的爆发。Z世代的出行逻辑完全不同于长辈，他们不为面子买单，更追求奇特的个性化体验；入境游则因中国文化的海外传播迎来爆发，携程数据显示入境游预订同比增长超100%。

“周五下班去中国”在韩国成为潮流，外国游客通过TikTok被中国的“热水文化”“八段锦”种草。这背后的核心逻辑是“内容驱动”：Z世代被小红书、抖音的场景化内容吸引，入境游客被海外社交媒体的中国文化符号打动。

这意味着文旅营销的核心已经彻底改变，不再是硬广投放，而是打造适合社交传播的“文化IP”和“打卡场景”。比如西安的“大唐不夜城”、河南的“唐宫夜宴”，都是通过内容种草实现了流量的爆发式增长。

携程年报中一个容易被忽略的细节是，全年产品研发费用占净营收比例持续提升，这笔投入主要用于AI技术。携程自研AI翻译引擎年产数十亿词，覆盖多种语言，AI线路推荐让入境游产品数量大幅增长，解决了外国游客的语言障碍和信息不对称问题。

不止携程，同程、美团也在布局AI和供应链。同程银发族旅游团搜索热度增长近5成，美团酒旅GMV达数百亿元同比增长48%。AI的投入不仅是技术升级，更是通过大数据实现供需的精准匹配，理论上能降低中间成本，让消费者和企业双赢。

比如AI可以为银发族推荐适合的康养线路，为入境游客定制文化体验套餐，甚至通过大数据调度优化酒店和机票的资源配置，减少资源浪费。这种效率革命，是文旅行业应对成本上升压力的关键突破口。

文旅市场的重构，最终会影响到每个普通人的消费选择。银发族的错峰出行，正在压低淡季旅游成本：旺季后，三亚、云南等目的地的机票酒店价格明显回落，错峰游客能节省30%-50%的支出。

入境游的爆发，则倒逼国内服务标准国际化。多语种客服、无障碍设施、国际化标识等升级，最终会惠及所有游客。但同时，行业服务成本的上升也可能传导到终端价格，这取决于企业能否通过AI等技术投入实现效率提升。

对于普通人来说，未来文旅消费的关键词是“精准匹配”：利用错峰红利降低成本，通过AI工具找到适合自己的旅游产品，同时也要关注服务升级带来的价值提升。

长远来看，中国文旅市场正在从“大众化”转向“分层化”，银发族的品质游、Z世代的体验游、入境游客的文化游将并行发展，AI技术则会成为连接供需的核心纽带。