北京市昌平区旅行社投诉量前五名单通报

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为进一步加强旅游市场监管,维护旅游市场秩序,整治旅游行业乱象,保障游客合法权益。根据昌平区旅行社春节期间涉诉情况,现将昌平区春节期间投诉量排名前五旅行社名单公布如下:

投诉量排名旅行社名称许可证号1北京探索之旅国际旅行社有限公司L-BJ120422北京锦绣文旅旅游发展有限公司L-BJ063653北京童游国际旅行社有限公司L-BJ107494全天游(北京)国际旅游有限公司L-BJ100225北京苏游纪国际旅行社有限公司L-BJ13059

上述旅行社收到的投诉主要涉及:行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自增加另行付费项目等问题。昌平区文化和旅游局提醒广大游客,为保证旅游行程品质,请选择有资质、投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团。