游客景区消费,因综艺录制被清场,景区回应:仅占了一小块区域

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有游客飞了3000公里去景区游玩,买了门票还在餐厅花88元低消入座,结果因景区要录综艺节目被强制清场,工作人员态度还特别强硬。花钱消费反倒被“赶出去”,公共景区到底该先顾普通游客,还是先顾节目组。

2026年3月9日,有游客反应,他提前好几天规划行程,在云南西双版纳某景区游玩时,正常买了景区大门票,还在景区一餐厅消费满88元才能有入座资格的地方消费后,本来想好好休息下,刚坐下不久被告知要配合节目录制需要清场。游客当场提出异议,说自己都付费消费了,景区就算要清场也该提前说,不该临时驱赶。

视频传到网上后很快就发酵了,景区工作人员说:当天录节目的地方,是景区里的棕榈沙滩露营地,平时很少对外开放,只占了很小一块区域,录制时间十几分钟,不影响大部分游客正常游玩。还说清场是剧组那边的意思,景区只是帮忙配合管理,现在录制已经结束,游客可以正常去那边玩了。

对于这样的解释,网友们不买账,大家都觉得,不管区域多小、时间多短,也不能等游客消费入场了再临时清场,更何况你餐厅还是有消费门槛才能入座的。清场也要提前告知,临时清场应该征询游客的意见,双方达成一致,不然我大老远来旅游,你的一个临时清场,不就打乱了我计划。

其实这种事在全国各地不是第一次发生,每隔一段时间,就会出现景区或者公共区域为了拍综艺,牺牲游客体验的情况。之前在陕西秦岭四宝科学公园,有很多游客花钱买票,专门奔着熊猫“七仔”去的,结果景区因为要录综艺,对核心参观区临时限流,游客从中午等到下午,都没能正常看到熊猫,工作人员还随口说“综艺录制优先”,当场就惹得游客特别不满,最后景区没办法,只能公开道歉整改。

但也有不少做的到位的地方,提前发通知要录制暂停对外开发或者营业,我之前去重庆游玩时本来要体验他们那防空洞火锅的,我在抖音上搜索,一看人家早就提前通知有录制节目,暂停对外营业,虽然没去成有遗憾,但不至于让我白跑一趟是吧。

很多景区愿意配合综艺录制,说白了就是能拿到合作费,还能提高景区的名气,这本是正常的商业合作,可不该拿普通游客的权益来换。游客买了门票,就和景区形成了服务关系,景区有义务给游客提供完整、安全的游览环境,临时清场、临时限流、临时封闭,都是单方面改变服务内容,既不合情也不合理。更让人不舒服的是,有些工作人员处理这事的时候态度特别傲慢,把游客的不满当成麻烦,完全不尊重消费者的基本权利。

打工人出门旅游一趟不容易,请假、花钱、花时间,满心欢喜奔着一个地方去,结果因为别人拍节目,被随意清场、限流,换谁都会生气。景区想靠综艺涨名气、赚收益没错,但不能忘了,真正支撑景区长久走下去的,是千千万万的普通游客,不是偶尔来一次的节目组。提前发公告、分区域管理、错峰录制,这些方法都能解决问题,可很多景区图省事、图方便,直接牺牲游客体验,这种做法,只会慢慢消耗大家的信任,最后得不偿失。

公共景区不是私人片场,付费游客更不是可以随意驱赶的路人。只有把游客的感受放在第一位,做好提前告知、合理安排,真正尊重游客的权益,景区才能走得更长久,也才能真正赢得大家的认可和喜爱。