为推动文旅产业高质量发展，切实筑牢文旅行业安全生产防线，持续优化旅游市场环境，近日，河东区文旅局组织召开2026年度文旅企业旅游服务质量提升暨安全生产、诚信经营工作会议，辖区各文旅企业负责人参会。会议统筹部署服务提质、安全生产、诚信经营各项工作，为辖区文旅行业安全稳定、高质量发展明确工作方向、压实工作责任。
会议传达2026年全国两会关于文旅产业发展的部署要求，结合文旅消费升级趋势，指出文旅产业正从“门票经济”向“综合消费经济”转型，赛事经济、乡村文旅等新业态成为发展新风口，要求各企业紧抓发展机遇，围绕细分客群打造“小而美”特色产品，优化服务流程与体验。针对服务质量提升及诚信经营工作，会议明确多项要求：一是规范质保金缴存，各旅行社按规定在指定银行开设专户完成缴存，杜绝缴存断档，保障旅游者合法权益；二是提升服务质量，牢固树立“游客至上、服务为本”理念，扎实开展专项行动，强化从业人员素质，确保客流高峰期服务不打折；三是坚守诚信经营底线，严禁强制捆绑销售、虚假宣传、低价游等违法违规行为，杜绝参与违规保健品销售，健全企业信用管理制度。同时，会议强调，区文旅局将对文旅企业实行分级分类监管，对守信企业予以激励，失信企业依法惩戒，推动行业形成诚信经营的良好氛围。
会议紧扣“十五五”规划开局之年文旅产业发展要求，结合春季火灾高发、夏季防汛、节假日出游高峰等特点，强调安全生产是文旅行业的生命线，要求各企业始终绷紧安全之弦，切实增强“时时放心不下”的责任感。会上对全区文旅行业安全生产工作作出全面部署：一是压实主体责任，企业主要负责人带头抓安全，健全责任体系与工作制度，常态化开展安全检查、应急演练工作，落实重大事故隐患自查自改闭环管理；二是全面排查隐患，景区完善应急预案、落实“预约错峰限流”要求，旅行社严格执行用车“五不租”制度、核对“五证二单”，做好旅游线路和新业态安全评估；三是强化宣传引导，通过多渠道开展安全生产宣传，引导游客增强安全防范意识，做好节假日应急值守工作，要求各企业加强文明旅游宣传，推广健康旅游举措，落实食品安全与塑料污染治理要求。会议还组织各文旅企业签订安全生产责任书，要求企业会后及时完成签章报备并妥善存档。
此次会议，既为企业服务提升与经营规范划定了清晰方向，又进一步明确了文旅企业安全生产工作标准，有效凝聚行业发展共识，将推动辖区文旅企业以更高标准、更严要求、更优服务，共同筑牢河东文旅行业安全防线、打造优质文旅品牌，助力河东文旅产业高质量发展。
