最近黄河边上闹了个大乌龙,直接把全网网友都看懵了。
就因为一个普通的游客在壶口瀑布边随口说了一句话,不仅被景区反手投诉侵权,还让隔河相望的山西景区无辜躺枪挨骂,全程偷换概念、倒打一耙,看完真的替游客和山西工作人员憋屈。
起因是一男子到壶口瀑布游玩,站在景区外围看着奔腾的黄河水,随口说了一句:“妈,我们来看你了,门口要钱,一人100,我们就不进去了,在这里看看你就行了。” 没有辱骂、没有造谣、没有恶意剪辑,就是普通人出门旅游,觉得门票贵不想进的真实感慨,甚至还带着对“母亲”的思念,语气特别平和。
谁能想到,这段短短几十秒的视频发到网上后,直接惹怒了陕西黄河壶口瀑布景区。景区火速出手投诉,给出的理由更是让人摸不着头脑:说视频内容恶意攻击、诋毁景区、歪曲事实,还指责博主断章取义,误导公众觉得景区门票100元太贵,故意制造舆论矛盾。甚至景区还搬出“我司开发”的说辞,强调壶口瀑布是他们开发的景点,博主的话损害了景区名誉。硬生生把视频逼下架,还让博主公开道歉。
就在舆论越演越烈,网友都对着定位里的山西壶口瀑布开骂,指责景区吃相难看、收费不合理的时候,惊天反转来了。
山西壶口瀑布景区工作人员赶紧站出来澄清:这事跟我们一点关系都没有,我们也是受害者。
原来,之所以定位是在山西,是因为信号交叉定位跑偏,所以山西这边明明没做错事、甚至当时还在免票期的山西壶口瀑布,评论区直接被网友冲爆,工作人员委屈到不行,妥妥的“人在家中坐,锅从天上来”。
网友们不明真相,全都跑到山西景区的评论区、直播间骂街,说景区乱收费、格局小,山西的工作人员每天对着满屏谩骂,有苦说不出,明明没投诉、没做错事,却平白无故挨了骂,成了整个事件里最无辜的牺牲品。
更让人意难平的是,景区指责博主“断章取义、歪曲事实”,但从头到尾,博主说的都是大实话,陕西这边门票确实是普通成年游客100元。
而山西壶口瀑布免费这边,2025年12月20日到2026年2月10日有冬季限时免票活动,起码是免费的。
现在山西景区拿着优惠票、免票政策说事,说“不是所有人都100元”,但博主说的是成人全价票100元,这是明码标价的事实,没有半点夸大和歪曲,怎么就成了断章取义?
还有就是景区的逻辑更是站不住脚:把游客的个人真实感慨,定性为“恶意攻击、制造舆论”,这分明是过度解读、上纲上线。
壶口瀑布是大自然鬼斧神工造就的自然景观,是属于全体中国人的母亲河景观,不是某一家公司的私产。游客花自己的钱出门旅游,觉得门票价格不符合预期,不想进去消费,难道连说一句实话的权利都没有吗?
反观山西壶口瀑布景区,从头到尾都透着委屈和大气。明明被网友误伤,评论区被骂到不堪入目,工作人员只是耐心澄清拍摄地是陕西侧,解释信号交叉的原因,没有甩锅、没有抱怨,更没有跟着投诉游客,只是默默做好自己的服务工作。
对比陕西景区的强硬投诉、过度维权,格局一下子就拉开了,也难怪网友们都心疼山西的工作人员。
说实话,现在的旅游市场,早就不是“景区说了算”的时代了,游客愿意出门消费,看重的是景区的风景、服务和格局。靠投诉堵游客的嘴,靠偷换概念掩盖问题,只会让游客望而却步,砸了自己的招牌。
黄河是中华民族的母亲河,壶口瀑布是大自然馈赠的美景,本该是让所有人都能亲近、都能感受的地方。如今却因为100元门票,因为景区的“玻璃心”,闹得游客道歉、无辜者挨骂,实在是让人唏嘘。
最后,你们觉得游客说“门票100元不进去”,算不算侵犯景区名誉?陕西景区的投诉,是不是过度维权?山西景区无辜躺枪,是不是太冤了?评论区留下你们的看法,咱们一起聊聊!