河海之思，瀑布门槛，堵住人心。

黄河是中华民族的母亲河，它奔腾万里，壶口瀑布很壮观，亿万年的自然造化，它有磅礴气势，也有深厚文化，大家都想去看看，亲近它，感受那份情怀。可是现在壶口瀑布门票贵，单人要一百块，还要强制买观光车票，四十块钱，这让很多人不高兴，大家都在想，这个钱花得值吗，他们开发什么了，只是修了围墙，围起来收钱，基础设施也没见有什么大的投入，这种做法被很多人质疑，有网友说一家三口去看瀑布，要花一千多块，这可不是小数目。

有一个游客叫@田野的风，他在景区外面拍视频，对着黄河喊，妈，我们来看你了，门口要钱，一人一百，我们就不进去了，这个视频很快传开了，两天就有很多人点赞，很多人转发，大家看完这个视频，都说出了自己的心里话，很多人都觉得，这个景区票价太高了，他们感受到了大众的不满情绪，这个视频火了之后，景区就不高兴了，他们说这个视频恶意攻击，是诋毁，是歪曲事实，误导公众，他们还要求发视频的人，立刻删除视频，并且公开道歉，可是景区这样一做，大家更生气了，很多人都觉得，景区凭什么管别人说话，大家有感受，有权利说出来，这难道不对吗，在很大的压力下面，发视频的人删了视频，也道歉了，大家的心情更不好了，这个事情让大家的怒火更盛了，很多人都在想，这是怎么一回事，有人拿泰山做例子，说泰山那么高，那么有名，票价也合理，壶口瀑布凭什么这么贵，他们觉得不值这个钱。

景区投诉的时候说，这是我司开发的景点，这个话让大家都惊了，大山大河是大家的，是国家的公共财产，怎么成了他们公司开发的呢，很多人开始质疑，景区的物权合法性，法律界的人也说了，根据国家的宪法，还有物权法，名山大川都是国家的，应该属于公共财产，景区这样说是挑战了法律，这是很荒谬的事情，后来山西壶口瀑布景区的工作人员，接受采访的时候说，这个事不是我们这片发生的，是在陕西那边，他们说信号可能不好，定位错了，陕西壶口瀑布景区那边，却一直没有说话，保持沉默，大家听了这种说法，更不高兴了，都觉得他们在推卸责任，想把问题推给别人，这种做法很让人失望。

律师付建站出来说话了，他明确地指出，游客是根据自己的感受，还有客观的事实来说的，这不构成侵权，也不算诽谤侮辱，缪蒙京律师也补充说，对客观事实的主观评价，那是言论自由的范围，景区施压游客，反倒是侵犯了人家的权利，新京报也发表了评论，他们说文旅行业要发展，就得听取意见，要闻过则改，不能捂着大家的嘴，不让人说话，追求零差评，重庆日报也说，大家愤怒的心情，主要原因是，准不准大家说话，而不是票价本身多少钱，他们说服务要跟价格对等，这样才能理直气壮，新华社等媒体，也再次点名批评，那些筑墙挡景的做法，都认为这跟服务人民的宗旨，相去甚远。

面对大家强大的舆论压力，还有法律风险，景区不得不改了态度，他们派人专门上门，去给发视频的游客道歉了，当事人也接受了道歉，他说不希望这个事情继续发酵，看得出来普通游客在面对大机构的时候，那种无奈，他只是想回归平静的生活，这个事情让大家看到了，有些景区管理者很傲慢，他们觉得自己说了算，不尊重游客的权利，也不尊重言论自由，很多人看完这个故事，都会去想，文旅行业应该怎么平衡商业开发，还有公共利益的关系，要怎么才能真正提高服务质量，用开放包容的心态，接受社会大众的监督，才能建立一个有温度，有价值的旅游环境，这才是最重要的。