这个清明假期,成都青白江的晚樱下,消费逻辑正在发生微妙的变化。穿着汉服踏青的年轻人,其支出不再止于一张门票,而是延伸至专业的“司妆”服务、约拍跟拍以及景区的沉浸式茶饮。这种从“看花人”到“入画人”的角色转换,正是体验经济最鲜活的注脚:消费者愿意为一种身份的切换、一段特定的情绪记忆支付溢价。
刚刚过去的春假叠加清明假期,成都共接待游客1117.9万人次,同比增长9.7%,名列全国热门飞行目的地第二位。据智慧商务大数据监测,4月1日至4月6日,成都市线上线下合计实现消费457.3亿元,同比增长4.6%。
▲在青白江穿着汉服踏青的年轻人。图据央视新闻客户端
从青白江的“汉服赏花链”,到首届“村糖会”承载的475万人次流量,再到天府国际赛道里的引擎轰鸣,这些看似散乱的消费碎片,拼凑出一个明确的信号:一股以“体验”为核心的经济热浪,正成为成都驱动高质量发展的内生动能。
这股热浪与时代节拍精准共振。2026年《政府工作报告》将“着力建设强大国内市场”列为年度重点任务之首,国务院印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》,明确将“情绪式、体验式服务”列为重点培育领域。在人均GDP跨过1.3万美元门槛的当下,消费逻辑正在发生深刻质变——从“功能需求”转向“情感欲求”,从“被动接受”转向“深度参与”。成都用实践证明,体验经济通过对场景、产业与治理的系统重构,将转瞬即逝的情绪价值淬炼为支撑城市长期增长的新动能。
一种现象:
人均千余元的宴席、5000元的漆艺课……
要理解体验经济的烈火是如何燃烧的,金河路上的大旗茶馆提供了一个极具张力的民间切片。
4月2日下午,“当啷、当啷”,采耳师傅的铁镊在茶座间清脆作响。这座由原成都漆器厂老厂房改造而成的20米挑高空间里,保留着粗粝的厂房骨架。戏台上,《白蛇传》正演到高潮,川剧变脸与长嘴壶茶艺“龙行十八式”轮番登场。
▲大旗茶馆里的外国学生
台下,是一群特殊的看客——153位来自伦敦商学院的外国学生。这是他们9天中国行的第一站,老外们挤在老式的竹椅上,为古今融合的舞蹈欢呼甚至激动落泪,转身又操着生硬的中文兴致勃勃地学起打麻将。
就在这沸腾的烟火气正上方,三楼的成都漆器厂研习室却是另一番幽静。西华大学大四学生小钟,正小心翼翼地托着一只茶杯,精细地刷上黑漆。为了把女朋友养的五只猫描在漆板上,他花了5000多元报了16个课时,早九晚五地来学习漆艺。哪怕每次接触生漆都会严重过敏,他依然忍着不适,在漫长的等待中一遍遍打磨。“在这里,就是在生漆、砂和水的融合里,听时间的声音。”小钟说。
而一旁,他的老师陈红刚忙完手头的活,就匆匆下楼迎接20多人的小学生春假研学团,这群小孩子将用一个下午的时间体验制作非遗漆珠。随着她的身影穿梭在大堂,视线里,喝三花茶的本地大爷、惊叹连连的老外、专注手作的学徒、欢闹的小学生,在一个被折叠的时空里,截然不同却又各得其所。
▲蜀宴赋餐秀表演。蜀宴赋供图
视线转回成都传媒集团东郊记忆的“蜀宴赋”,另一场体验正在上演。下午4点,距离开席尚早,东郊记忆“蜀宴赋”内的妆造司已进入忙碌状态。超400套汉服沿墙陈列,“司妆官”手持细笔,在游客眉间轻点朱砂,完成最后的妆面。这些身着锦缎、衣袂飘飘的游人,正分散在上千平方米的摄影基地中拍摄,完成从现代到古典的身份切换。两个小时后,他们将步入宴会区,在丝竹乐声和汉服舞蹈中享受川味菜品。
“我们刚拿到新鲜出炉的数据,一季度成都店接待了4万多人,以外地游客居多,外籍游客占比25%。”蜀宴赋营销总监陆俊告诉记者,蜀宴赋令游客沉迷的是真实的“穿越感”,高浓度体验在地文化与历史的气韵之美。借由妆造、摄影、礼物制作等多元化的增值服务,蜀宴赋的客单价高达人均1100元,仍然供不应求。“每天三场宴席都是订满的,同时二次消费比较多,85%的外籍游客和50%的国内游客都会选择妆造体验。”
在崇州天府酒村,首届“村糖会”在短短几天用“村字头”的IP创下了超475万人次的客流,揽下4.26亿元的销售与签约额;央视《经济半小时》的镜头对准的成都天府国际赛道,引擎的轰鸣声中,只需花上十元出头,普通人就能在卡丁车里真切触碰到属于自己的“飞驰人生”……这个春天,人们不再仅仅为了买走一件物品,而是为了那一刻的惊叹、欢笑、热泪与心跳买单。
一场探索:
茶馆减桌搭戏台、餐饮叠加文化大秀……
国际经验表明,当人均GDP达到1.5万美元左右时,消费结构将加快从商品消费主导向服务消费主导转变。成都市服务业研究院商贸业发展研究部部长颜鸿钰指出,全国人均GDP已连续3年超过1.3万美元,可以判断我国正在进入服务消费快速增长阶段,服务消费也将成为居民消费的重要增量来源。以旅游度假、文化娱乐和体育健康等为代表的体验经济,将成为助力消费提质增效的新引擎。
“居民的消费逻辑正在从‘需求’转向‘欲求’。”颜鸿钰表示,消费者不再仅仅为商品的功能买单,而是更加注重过程中的获得感、愉悦感和极致体验。成都市经济发展研究院宏观经济研究所研究员滕梦佳也认为,体验经济最大的转变在于“以消费者为中心”——产品和服务设计聚焦吸引消费者参与、满足其精神享受且值得回忆,消费者也从被动接受走向主动参与,成为体验共创者。
但如果只有氛围而无内核,这种“情绪价值”极易沦为泡沫。那些缺乏在地文化支撑的网红路牌或跟风营销,往往在新鲜感消失后迅速沉寂。
真正能留住人的,是具有生命力的场景构建。
▲大旗茶馆
大旗茶馆主理人文艺提到一个细节:他们牺牲了大量经营面积去搭建戏台和大楼梯。这种“空间心机”并非为了虚荣,而是为了创造一个物理上的互动锚点。“每天都有成百上千的嬢嬢来楼梯上拍照打卡。”文艺笑着说,还有许多外地的年轻人专程来到茶馆,将自己装扮成李白、杜甫的模样,就那么静静坐着,看书、听古琴。这种情绪黏性最终转化为高效的消费闭环:早茶吸引老人,蓝染、绒花、剪纸、蜀绣、宋锦等手工体验留住年轻人,周末演出带动家庭。从5元的早茶到上千元的漆器课程,消费在同一个时空中通过不同维度的体验完成了自然延伸。
▲蜀宴赋用餐环境。蜀宴赋供图
蜀宴赋品牌出品人杨孜则看到了更深层的社会心理:在自动化与数字化普及的当下,人作为群居动物,对真实社交的渴望反而更强烈。传统的餐饮提供热量,而“文化餐秀”提供的是情绪价值与知识价值。这种“内啡肽”式的体验,让消费的边际效益远超食物本身。
在成都的实践中,成功的体验场景往往是一个流量入口。东郊记忆通过常态化展演,将观众的停留时间从单纯的“看展一小时”拉长为“用餐、购物、小酌”的复合链条,一场艺术展可以激活三段消费;CYPARK则通过宠物相亲、国际咖啡节等深度社群连接,拥有稳定受众,国际大师手作的“飞行咖啡”一杯卖到200多元,依然大排长队。
“一个体验场景要最大程度地激活餐饮、住宿、赛事、购物等消费,关键在于构建‘体验+’的生态闭环。”颜鸿钰表示,体验经济的本质不是贩卖虚无的情感,而是通过精准的场景设计,让消费者在获得情绪满足的同时,顺理成章地完成多重消费转化。
一股全新动能:
开放酿酒体验、开放IP衍生品共创……
当体验经济的火种已经点燃,对于成都这座万亿级消费城市而言,它绝不只是停留于街头巷尾的“情绪”。如何借体验经济这股热潮赋能实体产业升级、重塑城市治理新动能?
事实上,成都要做大体验经济的文章,本身有着庞大且极具活力的消费基底。成都是万亿级消费城市,拥有1500多座公园、超9600公里绿道、8000多家咖啡馆、30多万家餐馆餐厅,实体书店和阅读空间数量突破3600家、稳居全国榜首,并连续16年获评“中国最具幸福感城市”。这些数字背后,折射出的是成都独特的气质——在这里,消费不是刻意为之的“行为”,而是自然而然的生活本身;体验经济便不是刻意打造的业态,而是这座城市与生俱来的基因。
正如颜鸿钰所指出的,成都打造体验经济最具特色和卖点的是——在烟火气中生长出来的情绪价值,在包容创新中孕育出来的情感归属。
同时,体验经济亦可作为传统产业实现“老树发新芽”、新兴文化向高溢价突围的关键变量。
滕梦佳建议,尝试通过“流程再造”,将体验触角延伸至实体产业的末梢,以“消费者共创”反向驱动生产端。
▲崃州蒸馏厂体验中心,装着不同风味威士忌的橡木桶并排陈列
例如,邛崃的白酒企业正转型布局威士忌、精酿啤酒、果酒等新酒饮赛道,可通过打造体验式酿酒场景、研发新风味潮饮套装,让消费者主动DIY调酒,这种参与感形成的个性化味觉记忆,远比单向的品牌营销更具消费粘性。成都虽拥有《哪吒》等顶级IP,但目前的价值链条往往止步于内容产出。如果能借粉丝的体验热情,切入高溢价手办、定制卡牌等周边的本地化研发与制造,就能以消费端的“体验需求”倒逼生产端向定制化、智能化转型,接住本该属于本地的制造利润与消费增量。
这种“体验+”的生态闭环,让一个核心场景成为流量入口,带动餐饮、物流、定制化制造等多个环节共生,实现了消费对实体经济的强效赋能。
不过,专家也提到,新业态的生长往往是对传统商业秩序边界的试探,这要求政府的治理逻辑完成从管理向服务的进阶。
“面对新业态,这极为考验政府‘包容审慎监管’的智慧。”颜鸿钰透露,为了破除不合理的消费壁垒,成都正在通过一系列小切口的“微改革”进行制度突围:常态化的外摆红线,既留住了烟火气,又通过对业态和时段的精细化要求防范了扰民;公园绿道引入“零售智慧舱”,打破了公共空间与商业的隔阂。
从大旗茶馆里跨国青年的川剧喝彩,到天府国际赛道带动千万级的汽车后市场消费;从崇州“村糖会”里机械臂画出的年画,到街头巷尾包容审慎的外摆区划线;成都在全国率先破题,用浓满的人情味和审慎包容的智慧,接住了人们蓬勃生长的情绪价值。体验经济,在这里不仅是消费现象,而是由千万个真实、鲜活、充满感染力的情绪瞬间汇聚而成的澎湃动能。
红星新闻记者 钟茜妮
编辑 潘莉