文/信阳日报全媒体记者 邹乐 周亚涛

第34届信阳茶文化节、“五一”小长假即将到来，信阳积极筹备精彩纷呈的活动吸引八方游客来信乐享美好时光。为切实维护消费者合法权益，让消费者敢消费、愿消费、乐享品质消费，信阳市市场监管局一方面呼吁全市经营者积极践行“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心承诺，提升产品和服务质量，一方面提醒消费者树立品质优先意识，防范消费风险。

一、认准标识，理性选购春茶

3月27日，信阳毛尖春茶正式开采，今年又迎来产销旺季。消费者在购买信阳毛尖鲜茶时要注意甄别。一是正宗信阳毛尖须符合《GB/T 22737-2008 地理标志产品 信阳毛尖茶》标准，核心产区为信阳市浉河港等“五云两潭一山一寨一寺”区域。购买时要查看包装是否标注“信阳毛尖”地理标志证明商标、防伪溯源标识及专用标码。二是规范标签须标明生产许可证号（SC编码）、生产日期、保质期、厂名厂址及质量等级。散装茶叶须在容器外显著位置张贴标签，避免购买无溯源信息或标签不全的“三无”茶叶。谨慎在路边摊、流动商贩处购买茶叶，其销售的茶叶质量很难得到保证。三是网购茶叶时检查详情页是否明确标注产地、采摘时间、等级、生产日期、净含量、生产厂家等信息，避免模糊表述如“高山绿茶”“特级绿茶”等，不轻信“核心产区”“明前特级”“限量秒杀”等夸大宣传。

二、精心规划，平安舒心旅游

茶旅消费逐渐成为人们追求健康、休闲和文化体验的重要方式之一，我市也推出兼顾红色研学、茶乡体验、山水观光、美食休闲等多元需求的精品路线，激活茶旅消费潜力。鉴于假期客流量大，消费者要提前规划住宿和行程。一是在第三方平台预订酒店时，注意看订单详情里的“供应商”信息，优先选“酒店直营”“官方授权”的房源。下单成功后，最好电话联系酒店确认是否有房，避免代理漏单、错单。预订民宿时，建议优先选择评分较高、真实用户点评多的房源，截图保存房源描述、退订政策，到店后核对实际设施是否与宣传一致。二是在茶园体验采茶项目时不轻信“超低价团购”“免费体验”等虚假宣传，需提前确认是否收取炒制费，警惕“自采茶叶必须加工”的捆绑规则。跟团旅游时应要求旅行社在旅游合同中明确购物点名称及资质，对导游宣称的“团购优惠价”“仅限今日特价”等理性看待，避免冲动消费。三是选择“农家乐”就餐时，要尽量选择证照齐全、食品加工条件好、卫生设施全、信誉高的“农家乐”。用餐过程中注意查看提供的菜品是否新鲜、安全，不采集、不食用不认识或来源不明的野菜、野果及野生菌类。对部分“农家乐”经营者自产自销，并宣称是无公害、有机食品的产品，应辨明真伪，以防价格虚高。

三、加强防范，远离私域直播

今年“3·15”期间集中曝光了私密微信群、封闭式直播坑老乱象，不法分子伪装专家、伪造疗效，诱导老年消费者线上线下购买产品。消费者要增强自我保护意识，不贪小便宜，一是警惕“免费礼品、社区福利、健康讲座、会员专场”为诱饵的私域引流，不随意加入陌生微信群、不点击不明直播链接。二是子女要提醒长辈不盲目听信虚假专家宣传，“效果超好”“疗效显著”等模板化好评，牢记保健食品不能替代药品。购买药品认准国药准字批准文号，购买保健食品认准蓝帽子+国食健字，普通生产许可证SC开头的是普通食品，禁止宣传任何保健、治疗功效。大额消费前应主动与家人、子女沟通商议，不独自草率付款。三是交易时注意保存直播录屏、商品链接、支付凭证、客服聊天记录等信息，收到实物后注意保存产品包装、说明书等。

消费者在购买商品或服务时，应注意保留发票、交易记录等消费凭证。若发生消费纠纷，及时与商家或交易平台协商解决。协商不成的，可向有关行业主管部门投诉。涉及市场监管领域的消费纠纷，如产品质量、计量、价格、虚假宣传、虚假违法广告等，可拨打12315热线或通过“全国12315平台”“全国消协智慧315”平台进行投诉，依法理性维权。