这两天,福建各地不少人刷到一张表的时候,心里多少有点不对劲。不是旅游数据不好看,而是仔细一看,发现一个挺扎眼的细节:作为省会的福州,五星级旅游饭店还是只有4家,而且一年过去了,数量一点没涨。评论区里最吵的不是“福州不行”,而是一句很现实的话——现在谁还真的在乎你挂不挂那块五星牌子?
把时间线拉开,其实更有意思。2024年,福建有45家五星级饭店,福州也是4家;到了2025年,全省少了3家五星级,福州还是4家,但名单却换了人。原本在榜上的万达威斯汀退出了星级评定,甚至连二星都没再评,取而代之的是聚春园会展酒店。也就是说,不是福州没高端酒店,而是有人干脆不玩“星级”这套了。这事放在你我身上不难理解,很多人现在连年终评优都懒得报,觉得麻烦又没啥实惠。
问题就出在这儿。按规定,星级评定是自愿的,不是强制。但一旦申报,后面跟着的是一整套成本:硬件标准反复检查、员工培训课时、社保缴纳要求,一个都不能少。对酒店来说,这些投入未必能直接换来更多客源。现实里,很多经营者算得很清楚,多一个“五星”称号,未必多几单生意,但管理成本却是实打实往上走。
反过来看消费者这边,态度更直接。现在订酒店,打开的是携程、美团,看的是评分、评论和品牌,很少有人会因为大堂里那块“五星级旅游饭店”的牌子多掏几百块。对不少人来说,万豪、希尔顿、洲际、喜来登,本身就是品质保证。这也是为什么福州明明已经落地了十多条奢华、高端产品线,却依然“五星数量不多”。现实情况是,大家认品牌,不认星。
所以你会看到一个有点拧巴的现象:很多新项目都在说自己是“五星级标准”,但不急着去评星。乌山桥西、三坊七巷、晋安湖畔、闽江CBD,一堆名字听起来就很高端。福州也不是没给激励,评上五星一次性奖励100万,复核还有补助,但这点钱,真的能抵得过长期成本吗?如果星级和市场认可继续脱节,未来五星级饭店会变多,还是继续“名额稳定”?要是你是经营者,会去评吗?