预约后未入园的爽约人数累计高达38万，占了预约人数的将近20%。单日最高爽约2.2万人，超过景区当日承载限额的三分之一。每五人中就有一人“放鸽子”。看到这些数字，你是否很诧异？
这些数字来自杭州灵隐飞来峰景区官方。
2025年12月1日起，该景区实行免票政策，收获了大量好评。
然而，多达38万人，却辜负了免票政策的厚爱，成功预约后却未前来游览。
这造成了什么结果呢？
爽约者挤占了其他游客的预约机会、游览机会；
爽约者闪了景区的“腰”，因为景区根据预约量做好了接待准备，但实际游客量却不饱和。
爽约者容易对履约形成儿戏化习惯，尤其认为不花钱的契约就可以爽约、失信。
但实际上，免票政策下的预约行为，也是景区和游客之间的契约，游客岂能言而无信？
让人震惊的是，爽约人数高达38万。
不可否认，有的人成功预约后可能遗忘了，有的人行程突然有变，还有的人只有“占座”心理，却无实际游览行动。
但不管因为什么原因爽约，对景区、对其他游客、对社会诚信都是负面影响。
对此，该景区忍无可忍，终于出手了，教这些“鸽王”如何做人，即预约就要履约，爽约要被惩戒。
具体惩戒手段是，若预约成功后未在游览日17:00前核销入园，且未按时取消，将被记录一次“爽约”，相关预约账号及账号所有人将面临30日的预约资格暂停。若再次发生爽约，暂停期将逐次延长，第二次为60日，第三次为90日。
对于该景区整治措施，我表达三点粗浅的看法：
其一，景区是公共资源，38万人爽约是对这一公共资源巨大浪费，有必要进行整治；
其二，契约精神是人类文明的基石，包括景区在内的任何公共场所，都不该纵容违约；
其三，整治行动表明，免票不是游客随意爽约的理由，谁爽约就要为其行为付出代价。
我相信，此番整治预约乱象后，爽约游客人数会大幅减少，景区每天有限的预约名额，将留给真正想来游览的游客。景区也将按照每日预约量精准提供相关服务，可避免服务资源浪费。
如果你是38万爽约人群中的一员，对于该景区对爽约游客采取预约资格暂停措施，你可以将你的真实看法发表在本视频评论区，本人也会参与讨论。
这里顺便介绍一下，我是长期关注热点、关注消费的博主。
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