为切实规范2026年春节假期旅游市场秩序，优化消费环境，保障游客合法权益，持续擦亮束河旅游名片，近日，束河街道联合区文旅局、区市场监督管理局等部门，对辖区旅拍服务、旅游购物等重点行业经营户开展节前集体约谈，进一步压紧压实经营主体责任，全力保障节日旅游市场平稳有序。
约谈会上，相关部门通报了近期涉旅投诉情况、主要问题及典型案例，直指部分商户在服务质量、商品品质、价格公示、合同履行、诚信经营等方面存在的突出问题，并对经营户提出明确要求。要强化质量意识，提升服务水平，旅拍商户须明码标价、规范合同，杜绝强制消费、虚假宣传，购物商户严把商品质量关，严禁销售假冒伪劣产品；要坚持诚信经营，规范经营行为，严格遵守相关法律法规，明码实价、诚信待客，不设置消费陷阱；要落实主体责任，立即开展自查自纠，限期完成整改并及时反馈，相关部门将全程跟踪督查；要树立品牌意识，坚持“游客至上”理念，共同维护束河旅游良好口碑。
参会经营户负责人逐一表态，将诚恳接受监管意见，正视自身问题，严格按照要求全面整改，进一步强化内部管理、规范经营行为、提升服务品质，以实实在在的行动回应游客期待与监管要求。
下一步，束河街道办事处将持续深化与文旅、市场监管等部门的联动协作，加密春节期间旅游市场巡查频次，强化监管力度，畅通游客投诉举报渠道，对侵害游客合法权益的违规行为坚持“零容忍”、依法依规从严从快处理，全力营造安全、有序、诚信、文明的节日旅游消费环境，为广大游客在束河度过欢乐祥和、舒心顺心的新春佳节保驾护航。
束河街道办事处供稿
