“没想到开春了还能在哈尔滨看到这么精致的冰雕，携程上刷到梦幻冰雪馆开馆的消息，立刻就订了票过来，太惊喜了！”22日，世界最大的室内冰雪主题乐园——哈尔滨冰雪大世界梦幻冰雪馆焕新开门迎客，来自广州的游客王女士举着手机，对着馆内晶莹剔透的冰雕景观不停拍照，语气里满是赞叹。
就在前不久，哈尔滨冰雪大世界因气温骤升、冰雪景观融化，正式发布闭园公告，让不少没能赶上末班车的游客倍感遗憾。但闭园不是落幕，梦幻冰雪馆的及时补位，加之携程平台的精准推送与全方位赋能，让哈尔滨的“冰雪热度”得以延续，更悄悄铺就了一条从“一季火”到“四季红”的文旅发展之路。
作为国内领先的在线旅游平台，近年来携程以IP共创、流量引爆、产品创新、智慧升级、全域联动为路径，深度扎根哈尔滨文旅市场，不仅让冰城的冰雪文化走向世界、吸引境外游客纷至沓来，更在民生保障、经济增长、文化传播的赛道上交出了亮眼答卷，让“冷资源”真正转化为惠及城市、滋养民生的“热经济”。
冰雪为媒，架起桥梁——携程助力哈尔滨文化出海、客流汇聚
2月的哈尔滨，寒意渐消，但中央大街上依旧人头攒动，不同肤色、不同语言的游客穿梭其间，手里捧着马迭尔冰棍，驻足观赏欧式建筑，成为这座城市最鲜活的风景。“通过携程预订了哈尔滨的机票、酒店和冰雪大世界门票，全程很便捷，这里的冰雪景观比我在网上看到的还要震撼。”来自马来西亚的游客艾米丽一边对着冰雪雕塑拍照，一边用不太流利的中文说道，她身后的同伴们正围着冰糖葫芦，好奇地品尝着这份“中国甜蜜”。
艾米丽的哈尔滨之行，正是携程助力哈尔滨文化出海、吸引境外游客的一个缩影。近年来，携程依托自身全球流量优势，将哈尔滨冰雪文化、城市文化精准推向海外市场，通过多语言页面、境外社交媒体推广、定制化境外游客产品等方式，让更多海外朋友了解冰城、走进冰城。
数据显示，2025-2026冰雪季以来，哈尔滨入境游客增幅显著，其中冰雪大世界开园41天就接待海外游客75028人次，是去年同期的3.2倍。从客源地来看，海外游客前5名分别是马来西亚、俄罗斯、澳大利亚、美国、法国，其中，俄罗斯游客增长最为迅猛。
“中俄免签政策很便利，全程有俄语服务，我们一家人很放心。”来自莫斯科的伊万诺夫带着妻子和孩子，已经是第三次来哈尔滨游玩，他通过翻译软件告诉记者，自己最爱的就是先在冰雪大世界体验冰滑梯，再去温泉放松，最后到中央大街品尝美食、购物，“哈尔滨的冰雪是独一无二的，这里的人们很热情，我已经把这里推荐给了很多朋友。”除了俄罗斯游客，东南亚游客也成为哈尔滨境外客流的重要组成部分。2025-2026冰雪季，东南亚游客预订哈尔滨旅游产品的订单量同比增长57%，其中菲律宾、缅甸、印度尼西亚、柬埔寨等客源地游客增长显著，便捷的交通叠加携程的精准推广，让东南亚游客赴哈之旅更加顺畅。“携程上的攻略很详细，我们跟着攻略打卡。”来自泰国的游客李查雅和朋友组团前来，她表示，哈尔滨每一处都值得拍照留念。
为了让境外游客更好地体验哈尔滨文化，携程还联合哈尔滨本地旅行社，推出了多语言导游服务、中国传统文化体验等项目。携程相关负责人表示：“我们希望通过平台的力量，让哈尔滨的冰雪文化成为中国文化海外传播的重要窗口，让更多境外游客通过冰雪认识哈尔滨、了解中国，感受中国文化的魅力与温度。”
多元赋能，双向奔赴——民生、经济、文化价值同步彰显
冰雪旅游的火爆，从来不是单一的景观吸引，背后是平台、城市、民生的双向奔赴。携程在赋能哈尔滨文旅发展的过程中，始终兼顾民生价值、经济价值与文化价值，让文旅热度转化为实实在在的民生福祉、经济增长和文化自信。
携程的深度赋能，不仅让游客出行更便捷，更直接带动了哈尔滨本地就业，惠及万千家庭。在哈尔滨中央大街一家民宿里，老板张大姐正忙着打扫房间、接待游客，脸上满是笑意：“这两年多亏了携程，我们民宿的订单量翻了好几倍，之前淡季的时候房间预订量不好，现在哪怕是冰雪季末期，也还有不少订单。”张大姐告诉记者，民宿现在雇了3名本地员工，都是周边的下岗职工，“大家一起干活，每个月能有稳定的收入，日子越来越有奔头了。”像张大姐这样受益于携程赋能的从业者还有很多，无论是民宿服务员、景区讲解员，还是导游、租车司机，都在文旅热度中找到了就业机会、增加了收入。
携程数据显示：2025年12月，哈尔滨旅游搜索量跻身全国第四、环比增速全国第一；2026年初元旦当日，哈尔滨整体旅游订单量同比增长23%；跨年夜以来，哈尔滨度假、门票、租车等预订量同比增长64%……文旅产业已成为拉动城市经济增长的重要引擎。一系列数字的背后是携程通过流量引爆、产品创新等方式，拉动城市综合消费增长的生动注脚。
在扩大内需的同时，境外游客的涌入也有效扩大了外需。《哈尔滨冰雪旅游发展报告（2026）》显示，中俄免签政策落地后，俄罗斯游客总数同比激增136%，消费规模同比上涨150%，他们在景区游玩、餐饮住宿、购物等方面的支出，为城市经济增长注入了新动力。黑龙江天马国际旅行社负责人介绍：“俄罗斯游客多以家庭为单位，行程多为6天左右，吃住行游购娱全程聚焦哈尔滨，人均消费可观。”
文化价值方面，携程以IP共创、场景创新为抓手，让哈尔滨冰雪文化、城市文化得以传承和传播，让冰城成为中国文化海外传播的重要窗口。2025年底，冰雪大世界与携程联合主办的“如歌的旅程”跨年演唱会，全网曝光量达8.83亿，微博话题登顶热搜，带动冰雪大世界搜索量同比增长496%，全市旅游搜索量同比增长116%。“购票入园即可免费观演”的模式，不仅提升了游客体验，更带动了景区门票、周边产品的销售，实现了口碑与效益的双丰收。
冰雪渐融，热度不减——携程助力哈尔滨文旅“四季红”
随着气温回升，哈尔滨的冰雪景观逐渐消融，第二十七届哈尔滨冰雪大世界已正式闭园，但这并不意味着哈尔滨文旅热度的褪去。“冰雪季是哈尔滨文旅的‘金字招牌’，但我们不能只靠冰雪吃饭。”携程相关负责人表示，平台赋能哈尔滨文旅，不仅要做好冰雪季的“热文章”，更要发力四季产品，助力哈尔滨实现从“一季火”到“四季红”的跨越。
梦幻冰雪馆的焕新开园，正是携程与哈尔滨文旅携手打造“四季冰雪”IP的重要举措。据了解，梦幻冰雪馆内所有景观皆由真冰真雪建设而成，不受季节影响，全年向游客开放。携程第一时间上线了梦幻冰雪馆的门票预订通道，并通过APP首页、搜索页面、短视频矩阵等核心入口，向全国游客推送开馆信息，让更多人知道“哈尔滨四季有冰雪”。“之前以为哈尔滨只有冬天能看冰雪，没想到夏天也能体验到这么正宗的冰雪景观。”来自广州的游客林先生通过携程查询了梦幻冰雪馆的门票，他表示，自己已经计划好了，夏天还要带家人来哈尔滨，“既能避暑，又能看冰雪，太完美了。”
除了“四季冰雪”IP，携程还联合哈尔滨文旅部门，深度挖掘春、夏、秋三季的文旅资源，推出了一系列差异化的四季产品，丰富文旅供给。春季，推出“春日赏花+民俗体验”套餐，串联伏尔加庄园、太阳岛等景点，让游客在欣赏丁香花的同时，体验俄罗斯民俗、东北民俗；夏季，主打“森林避暑+江畔休闲”，推出湿地观光、森林徒步、啤酒节、音乐季等产品，依托哈尔滨凉爽的气候，吸引南方游客前来避暑；秋季，打造“五花山摄影+丰收体验”线路，带领游客走进亚布力、雪乡等周边景区，欣赏五花山美景，体验丰收的喜悦。
“我们在携程上看到了哈尔滨夏季的避暑产品，立刻就订了机票和酒店。”来自杭州的游客赵女士接受采访时曾表示，自己每年夏天都会找地方避暑，哈尔滨的森林避暑线路让她眼前一亮，“既能呼吸新鲜空气，又能体验特色活动，而且携程的套餐很划算，全程一站式服务，很省心。”据了解，2025年夏季，哈尔滨凭借丰富的避暑产品，跻身全国避暑游热门目的地前十，携程平台上哈尔滨夏季旅游产品预订量同比增长35%。
为了让四季产品更具吸引力，携程还注重场景创新和体验升级，推动哈尔滨文旅业态从“观光型”向“体验型”转变。春季，举办民俗文化节，邀请游客参与扭秧歌、剪窗花等活动，感受东北民俗的魅力；夏季，联合景区推出无人机表演、烟花秀等活动，打破“一季火、三季冷”的困境；秋季，联合本地农户，推出采摘、垂钓等体验项目，带动乡村民宿、农家乐发展。
此外，携程还持续推进智慧文旅建设，助力哈尔滨提升四季文旅的服务质量和管理效率。在哈市一些核心景区，携程助力上线在线预约、分时入园、智能导览、无感支付等功能，缓解排队压力，提升游客体验；为有关部门提供客流监测、实时预警、舆情分析等工具，实现四季客流的精准调控与应急响应；联合酒店、民宿、旅行社，推行携程服务标准，开展服务培训，提升全年接待质量与游客满意度。
冰雪渐融，暖意长存；四季流转，魅力不减。在携程等平台的持续赋能下，哈尔滨正以冰雪为起点，以四季为舞台，让文旅热度贯穿全年，让民生福祉持续提升，让城市文化不断传播，书写着文旅高质量发展的新篇章。
