3月15日,丹东市文化旅游和广播电视局以“守护文旅消费 共筑安心旅途”为主题,亮相全市“3·15国际消费者权益日”集中宣传活动。通过权威宣讲、精准普法、便民答疑、暖心服务等形式,积极回应市民和游客的文旅消费关切,全力筑牢全市文旅消费安全防线,为安心旅途保驾护航。
活动现场,丹东市文化旅游和广播电视局分管领导作经验分享,系统总结近年来全市文旅消费维权工作实践成效与经验,结合详实数据通报2025年以来全市文旅市场专项整治、行业规范引导、消费纠纷闭环处置等工作成果,重点介绍多部门协同监管、市场排查整治、投诉高效处置等务实举措,充分彰显丹东文旅守护消费者合法权益的坚定决心与责任担当。全市文旅系统始终坚守“严监管、强宣传、快处置”工作导向,持续优化文旅消费环境,以扎实有力的举措守护广大市民和游客合法权益。
面对面普法讲解、手把手答疑解惑、点对点发放出行提示……活动现场,工作人员以通俗易懂、贴合出行场景的接地气方式,把文旅维权知识、安全出行规范精准送到群众身边。本次活动累计发放《安全出行提示》《丹东文旅指南》《旅游文明行为公约》等各类宣传资料200余份,现场解答市民游客咨询40余人次,切实提升市民游客的消费维权意识和风险防范能力。
下一步,丹东市文化旅游和广播电视局将以此次3·15宣传活动为契机,持续加码文旅市场执法检查力度、拓宽普法宣传覆盖面、畅通投诉维权闭环渠道,常态化开展文旅市场专项整治,不断提升文旅服务供给质量,全力为广大市民和游客打造安全、诚信、舒心、放心的文旅消费环境,让每一趟奔赴丹东的旅途,都安心相伴、暖心相随。