日前，丽江市古城区综治中心充分发挥区级统筹协调作用，依托“六中心合一”构建的协同平台，成功化解一起劳务纠纷。

2025年11月10日，丽江市古城区金山街道某小区发生一起讨薪警情，项目开发商丽江某房地产开发有限公司人员报警称，有人堵塞电梯，影响业主正常通行。

经金山街道综治中心工作人员快速介入核实，该警情系项目农民工因工资未结清，采取过激方式讨薪所致。

据悉，该小区项目涉及1400万元农民工工资未结清。秉持“小事不出街镇、矛盾不上交”的工作原则，依托街镇层面实战处置能力，金山街道综治中心立即启动纠纷调处程序，组织涉事各方开展调解。

丽江某房地产开发有限公司负责人、总包方西安某建筑工程集团有限公司代表及5名农民工代表齐聚街道综治中心，面对面协商解决工资拖欠问题。

调解过程中，工作人员严格遵循规范化调处流程，耐心倾听各方诉求，一边安抚农民工急于拿薪返乡的迫切心情，一边向涉事企业宣讲相关法律法规，明确企业支付农民工工资的法定义务，引导双方换位思考、理性协商。

经过多轮沟通，丽江某房地产开发有限公司负责人承诺，支付未结清劳务费用的75%。

为切实筑牢矛盾化解闭环，确保承诺落地见效，让农民工真正拿到工资安心返乡，古城区综治中心联动区人社局、区住建局等相关职能部门，于日前再次组织涉事各方开展专题调解。

此次调解严格落实“乡街吹哨、部门报到”机制，整合多方力量，聚焦工资支付、项目验收等核心争议点，进一步细化解决方案、明确时间节点。

工作人员结合前期调处情况，针对企业承诺履行进度、工资发放流程等关键环节进行重点督办，引导涉事双方以民生为重、以责任为先，达成切实可行的一致意见。

最终，丽江某房地产开发有限公司与西安某建筑工程集团有限公司达成一致协议：总包方将积极配合开发商完成房屋验收工作，开发商在春节前解决1000万元农民工工资，总包方则保证将该笔款项足额、及时发放到每位农民工手中。

至此，该小区项目农民工工资拖欠风险得到基本化解，既维护了农民工合法权益，也保障了辖区岁末年初的社会和谐稳定。

此次劳务纠纷的化解，是古城区综治中心依托“六中心合一”开展调解工作的生动缩影。

近年来，古城区通过构建三级综治架构、创新运行机制、强化保障体系，不断提升基层矛盾纠纷调处能力，将矛盾纠纷化解纳入“走访摸排—分析研判—实质化解—重点管控—闭环督导”的闭环管理流程，实现了从“被动处置”向“主动防控”的转变。古城区综治中心聚焦劳务欠薪等群众急难愁盼，整合多部门资源，打造“一站式”调处平台，用规范的流程、高效的处置、暖心的服务，破解各类矛盾纠纷调处难题，切实把服务送到群众身边、把矛盾化解在基层。

记者 姜莉萍