Callnovo海外客服外包方案，化解国际语言与人力难题
在全球旅游行业中，跨文化与多语言的挑战日益突出。为了维持并提升客户体验和品牌形象，旅游企业需要有效的解决方案来应对多元化的客户需求和运营压力。以下是为旅游行业量身定制的客服外包方案，帮助企业突破诸多难题，实现卓越的客户服务。
同程旅行荣获高品质服务典型案例等多个奖项
近日，同程旅行凭借用户服务的卓越表现，荣获中国消费者杂志社“高品质服务典型案例”、“优秀客服工作者”以及上海文旅颁发的“投诉处理先进集体”多个奖项。多项荣誉背后，彰显同程旅行“客户第一”的高质量客户服务以及科技赋能客服的积极实践。
T3出行泰安客服中心在泰安老街正式开业
T3出行华北区域总部项目于2023年通过招商引资落地旅游经济开发区，项目主要致力于在旅游经济开发区建立T3出行华北区域运营及结算总部，重点打造T3智慧出行、T3客服中心业务，并积极推动T3车服中心业务，带动产业链上下游集群效应，结合泰安未来产业规划，探索泰山旅
打破语言壁垒，日语客服外包开启销售新纪元！
在跨境电商蓬勃发展的当下，家具产品进军日本市场迎来了巨大机遇。许多家具品牌希望借助这股潮流，将优质的产品带给日本消费者，然而，随之而来的客服问题却成为了成功路上的绊脚石。
海外购如何才能放心购
“我收到的吹风机里竟然有棉絮，看起来像是二手货”“我买的化妆品没有批号，客服的解释模棱两可，说是新旧版本差异”……“双11”让跨境电商交易也迎来“小高峰”，但由于跨境电商性质特殊，消费者网购时往往面临发货太慢、不给退货、无处维权三大难题。
“订后即焚”：商旅平台功能背后的隐私与维权难题
据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，“酒店订单订后即焚功能”近日成为关注焦点。据报道，消费者在使用某酒店商旅平台小程序订酒店时，可以勾选“订后即焚”服务，客服介绍，如果选择这一功能，消费者退房后订单将自动删除，保护隐私不被泄露。
AI客服引领智慧文旅新风潮！北仑旅游新口号首秀宁波旅展
10月25日-27日，第九届浙江书展、2024海丝之路文化和旅游博览会、2024宁波国际旅游展，首次“三展合一”在宁波全新亮相；宁波北仑旅游携新口号“嗨嗨游 港港好”惊喜亮相2024宁波国际旅展。
澳洲民宿如何利用中英客服外包，绕过“离线权”障碍？
澳大利亚作为旅游热门目的地，每年吸引着大量游客。2024 年 8 月 26 日实施的 “离线权” 法规，虽为员工带来了下班后的自由，但却给华人民宿经营者带来了困扰。由于时差原因，准备预定民宿的旅客不会只在客服上班时间下单咨询。例如，一位来自亚洲的游客可能在澳大