任震宇

新版旅游合同来了!自费项目须确认、遇强制购物可索赔……

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旅游 旅行社 购物 任震宇 孙桂珍 8 0

近年来,我国旅游市场快速发展的同时,行程不透明、货不对板等问题长期困扰着消费者。这些乱象的背后,是旧版旅游合同的诸多漏洞。此前的合同条款往往模糊不清,对行程细节、服务标准的约定缺乏明确界定。针对旅游市场的沉疴痼疾,新版旅游合同从源头杜绝了行程模糊不清的问题。

给力! “一键和解”破解景区维权难

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景区 拱墅区 任震宇 李晓雨 郑庆 23 0

沿街的一家UPUP饰品店里,摆放着琳琅满目的精致小饰品,不时有顾客进店挑选。来自山西的游客小林通过扫描饰品店的“放心消费收款码”,购买了耳环、项链等心仪的精美小首饰。临走时,店员不忘提醒,如果发现商品有问题,可以通过支付账单找到“消费纠纷一键和解”进行反映。对

旅拍六大乱象曝光!

旅拍六大乱象曝光!

旅拍 乱象 铁峰 任震宇 李晓雨 35 0

本次调查通过线上问卷、商家咨询和实地暗访体验相结合的方式开展,覆盖上海、江苏、浙江、安徽三省一市较为热门的旅游城市(地区),共回收有效问卷36544份,咨询店铺188家,对61家旅拍商户进行了实地体验。

提醒消费者查资质、防风险、避陷阱

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有儿童在参加研学旅行期间不幸遇难,再度将这一领域推向舆论焦点。此前,研学旅行服务质量不高、课程内容与宣传不符、安全保障措施不足等问题曾多次引发社会热议与担忧。9月11日,中国消费者协会发布相关消费提示,提醒消费者在选择研学旅行服务时应注意以下几个问题: