【权威发布】新版旅游合同来了！自费项目须确认、遇强制购物可索赔……
安全是旅游的底线，新版合同从多维度强化了安全保障，为游客的旅途保驾护航。除新增研学旅游合同外，新规还要求旅行社在行程中不得擅自安排购物、另行付费项目，游客自愿参加的需符合合同约定，严禁强迫/变相强迫购物，对不…
新版旅游合同正式推行！遇强制购物可索赔……
近年来，我国旅游市场快速发展的同时，行程不透明、货不对板等问题长期困扰着消费者。这些乱象的背后，是旧版旅游合同的诸多漏洞。此前的合同条款往往模糊不清，对行程细节、服务标准的约定缺乏明确界定。针对旅游市场的沉疴痼疾，新版旅游合同从源头杜绝了行程模糊不清的问题。
新版旅游合同让消费者选择更清晰
由文化和旅游部、市场监管总局联合制定的6类新版团队旅游合同（示范文本）（以下简称新版旅游合同）近日正式推行。此次修订不仅新增研学旅游专属合同，还对境内旅游、出境旅游、一日游等全品类合同条款进行系统性优化，从行程变更规范、退费规则细化、安全保障强化等维度全方位筑
新版旅游合同来了！自费项目须确认、遇强制购物可索赔……
近年来，我国旅游市场快速发展的同时，行程不透明、货不对板等问题长期困扰着消费者。这些乱象的背后，是旧版旅游合同的诸多漏洞。此前的合同条款往往模糊不清，对行程细节、服务标准的约定缺乏明确界定。针对旅游市场的沉疴痼疾，新版旅游合同从源头杜绝了行程模糊不清的问题。
从“口头”到“白纸黑字”：新版旅游合同如何为你的旅程保驾护航
3月31日起，文化和旅游部联合市场监管总局推行的2026年版团队旅游合同示范文本正式在全国施行。这意味着，从国内长线、出境游到“一日游”、研学游，都拥有了统一的“官方合同模板”。官方解读明确指出，此次修订旨在将旅游者的知情权、选择权、公平交易权等核心权益，从抽
旅游新规给游客“撑腰”！投诉受理时限压缩到2个工作日
近年来，随着我国旅游业的快速发展和信息网络技术的广泛应用，旅游投诉形式、受理渠道等发生较大变化，需要对《办法》进行修订，指导各地文化和旅游主管部门有效应对旅游市场发展的新形势，依法高效处置旅游投诉，为整治旅游市场突出问题、推动旅游业高质量发展提供支撑。
指定管辖、保证金兜底 旅游新规为游客“撑腰”
3月15日，文化和旅游部新修订的《旅游投诉处理办法》(以下简称《办法》)正式施行。《办法》进一步完善了旅游投诉管辖依据、受理时限、处理流程等内容，为维护消费者合法权益提供了更坚实的保障。
旅游新规为游客“撑腰”
3月15日，文化和旅游部新修订的《旅游投诉处理办法》（以下简称《办法》）正式施行。《办法》进一步完善了旅游投诉管辖依据、受理时限、处理流程等内容，为维护消费者合法权益提供了更坚实的保障。
《旅游投诉处理办法》施行 共建优质旅游生态
3月15日，文化和旅游部新修订的《旅游投诉处理办法》（以下简称新《办法》）正式施行。新《办法》进一步完善旅游投诉管辖规定，在原有地域管辖、级别管辖的基础上新增指定管辖内容，并明确对同一旅游纠纷都有管辖权时的处理方式，推动提高旅游投诉处理效率。
2025首届国际旅行服务大会暨交易展在三亚开幕
10月17日，由中国旅行社协会与中国旅游集团联合主办的2025首届国际旅行服务大会暨交易展在海南三亚开幕。本次活动以“自贸港芯动力 文旅新蓝海”为主题，吸引了来自全球20余个国家和地区的200余家资源商参展，展览面积达1.2万平方米，吸引近2000家旅行服务企
旅游市场综合监管新规出台 强化新业态监管
9月15日，国务院办公厅下发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》（简称《通知》）。《通知》从依法落实旅游市场监管责任、完善旅游市场综合监管机制、全面提高旅游市场综合监管水平、增强旅游市场综合监管保障能力四方面提出16条具体工作措施。