投机取巧躲排队：切莫肆意消费景区的人性化服务
近日，故宫博物院为特殊人群提供的爱心通道免排队服务竟被一些游客钻了空子——有网友在北京故宫发现，一些普通游客为了简化安检环节、节省时间，竟然花钱租用轮椅，利用爱心通道进入故宫。社交平台上竟也有不少“经验帖”推荐这种方法。对此，12月17日，故宫博物院工作人员回
抓好特色与人性化服务，避免古城“千城一面”
作为历史底蕴深厚的大国，华夏大地孕育出无数历史文化名城。文旅融合感强的古城项目，十分适合作为城市文化、文旅、文创产业的平台。这也让不少城镇近几年或是原址扩建，或是“从零开始”，纷纷投入人力物力打造自己的“古城特色游”。
抓好特色与人性化服务 避免古城“千城一面”
作为历史底蕴深厚的大国，华夏大地孕育出无数历史文化名城。文旅融合感强的古城项目，十分适合作为城市文化、文旅、文创产业的平台。这也让不少城镇近几年或是原址扩建，或是“从零开始”，纷纷投入人力物力打造自己的“古城特色游”。
大数据如何提升旅游服务人性化？
对游客而言，游客市场细分后的显著好处便是能够极大地支持个性化旅游的发展。这一转变的根源在于，当前的旅游消费模式已经发生了根本性的变化，由过去的卖方市场逐渐转向了买方市场，旅游方式随之发生了深刻的变革，不再局限于传统的观光旅游模式，而是向着观光、休闲、度假、户外