消保委

江苏省消保委调查10家主流航司,机票锁座比例最高达62.1%——飞机锁座收费合理吗?

江苏省消保委调查10家主流航司,机票锁座比例最高达62.1%——飞机锁座收费合理吗?

乘坐飞机时,消费者常常遇到这种情况:在线选座,却发现靠前、靠窗、靠过道等较为便利、舒适的座位常被单独锁定,要么无法选择或需要线下选择,要么需用积分或里程等权益兑换。这看起来是航空公司对服务层级的细分,实则是通过锁定优质座位变相增加收益的手段。前段时间,江苏省消

省消保委提醒旅拍爱好者 警惕化妆品卫生隐患及隐形消费

省消保委提醒旅拍爱好者 警惕化妆品卫生隐患及隐形消费

12月16日,江苏省消保委发布《江苏省旅拍消费调查报告》。报告显示,江苏省旅拍行业整体发展态势向好,消费者满意度较高,但在卫生安全、价格透明等方面仍存在显著隐患。本次调查线上回收问卷4000份;线下体验覆盖南京、苏州、扬州三地,共对52家旅拍机构开展前期咨询,

经济舱付费解锁引不满,变相加价,消保委提整改,重拾消费者信任

经济舱付费解锁引不满,变相加价,消保委提整改,重拾消费者信任

解锁 经济舱 消费者 全价 消保委 29 0

当航司把全价机票对应的基础座位拆分为“免费夹缝位”和“付费优质位”时,它收割的是短期蝇头小利,丢掉的却是消费者的长期信任这是一场用核心竞争力换取即时收益的非理性博弈,而江苏省消保委的约谈整改,正是给这场危险游戏按下暂停键的战略纠偏。

10家航司平均38.7%座位被锁定?江苏省消保委发布机票锁座调查报告并约谈相关航司

10家航司平均38.7%座位被锁定?江苏省消保委发布机票锁座调查报告并约谈相关航司

近期,飞机“锁座”及有偿选座服务引发热议,不少消费者反映,在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定,要么无法选择,要么需额外付费或用积分兑换。11月26日,江苏省消保委发布《航空公司机票锁座情况调查报告》。

花钱买机票,选个座还得二次付费!东航、南航、国航等10家航司被江苏消保委约谈:平均38.7%座位被锁定

花钱买机票,选个座还得二次付费!东航、南航、国航等10家航司被江苏消保委约谈:平均38.7%座位被锁定

机票 东航 南航 国航 消保委 21 0

从锁座比例看,购买阶段所调查的航线锁座比例从19.9%—62.1%不等,均值达38.7%。其中,春秋航空(601021.SH)/南京-兰州(9C6188)航线锁座比例超过60%、深圳航空/深圳-湛江(ZH9327)航线锁座比例超过50%,这2家航司超过半数的经

江苏消保委揭开银发族出游消费“遮羞布”

江苏消保委揭开银发族出游消费“遮羞布”

江苏 消费 银发族 消保委 柳欣 30 0

10月27日,江苏省消费者权益保护委员会发布的《“银发一族”旅游消费调查报告》,这份基于13830份有效问卷、22家旅行社实地走访以及20份合同样本的报告,毫不留情地揭开了当前老年旅游市场的“遮羞布”——产品同质化严重、权益保障漏洞百出,众多像王女士父母一样渴

付费“私人陪游”流行,江苏消保委发声……

付费“私人陪游”流行,江苏消保委发声……

江苏 陪游 消保委 86 0

记者注意到,网络上有不少“私人陪游”的帖子。记者联系到一位自称是学生兼职的人,对方提供了沟通注意事项,表示可以进行旅游规划,也可以根据用户需求私人定制。当问及是否具备讲解能力时,对方表示不是导游,无法提供讲解,只负责陪伴服务。

付费“私人陪游”流行,消保委发声!

付费“私人陪游”流行,消保委发声!

陪游 马璇 消保委 101 0

记者注意到,网络上有不少“私人陪游”的帖子。记者联系到一位自称是学生兼职的人,对方提供了沟通注意事项,表示可以进行旅游规划,也可以根据用户需求私人定制。当问及是否具备讲解能力时,对方表示不是导游,无法提供讲解,只负责陪伴服务。

“私人陪游”兴起,江苏消保委发声

“私人陪游”兴起,江苏消保委发声

江苏 陪游 消保委 97 0

“私人陪游”因个性化、私密化的出游需求而在年轻群体中兴起,但从业者不少是个人兼职,服务水平参差不齐,甚至由于无导游证、非旅行社委派而被指“违法”。江苏省消保委日前在官方公众号发文,认为“私人陪游”处于发展初期的摸索阶段,应持审慎包容的态度并及时引导和监管,建议

付费“私人陪游”流行,消保委发声…

付费“私人陪游”流行,消保委发声…

陪游 马璇 消保委 88 0

记者注意到,网络上有不少“私人陪游”的帖子。记者联系到一位自称是学生兼职的人,对方提供了沟通注意事项,表示可以进行旅游规划,也可以根据用户需求私人定制。当问及是否具备讲解能力时,对方表示不是导游,无法提供讲解,只负责陪伴服务。

付费“私人陪游”流行,消保委发声

付费“私人陪游”流行,消保委发声

陪游 消保委 张智全 92 0

记者注意到,网络上有不少“私人陪游”的帖子。记者联系到一位自称是学生兼职的人,对方提供了沟通注意事项,表示可以进行旅游规划,也可以根据用户需求私人定制。当问及是否具备讲解能力时,对方表示不是导游,无法提供讲解,只负责陪伴服务。