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注意:3月15日起跟团游规则大改,这3种情况可直接申请质保金赔付

注意:3月15日起跟团游规则大改,这3种情况可直接申请质保金赔付

旅行社 跟团 质保金 购物 团费 13 0

每年315大家都盼着维权能硬气一点,今年真的不一样了。从3月15日开始,跟团游的潜规则彻底被改写,文化和旅游部修订的《旅游投诉处理办法》正式落地,配套的2026年版团队旅游合同也即将推行,相当于给咱们游客备好了实打实的索赔依据 。以前遇到强制购物、隐形消费,要

北京市旅行社投诉量前十名单(2026年3月2日至3月8日)

北京市旅行社投诉量前十名单(2026年3月2日至3月8日)

本期上榜旅行社,尚都青旅(北京)国际旅游有限责任公司连续2周进入北京市旅行社投诉前十名,我局将从3月15日开始暂停其北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。其余上榜旅行社,前期均因存在违法违规问题或者投诉较多,已经被暂停了北京市旅游团队电子行程单系统备案权限,目

擅增另行付费项目……北京市旅行社投诉量前十名单公布

擅增另行付费项目……北京市旅行社投诉量前十名单公布

本期上榜旅行社,尚都青旅(北京)国际旅游有限责任公司连续2周进入北京市旅行社投诉前十名,我局将从3月15日开始暂停其北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。其余上榜旅行社,前期均因存在违法违规问题或者投诉较多,已经被暂停了北京市旅游团队电子行程单系统备案权限,目

3月15日起,跟团游被坑?这3种情况,国家直接赔钱!

3月15日起,跟团游被坑?这3种情况,国家直接赔钱!

旅行社 跟团 国家 团费 保证金 9 0

每年315,大家最关心的就是消费维权。今年不一样,文旅行业直接放出“王炸”——从2026年3月15日开始,文旅部新版《旅游投诉处理办法》正式落地,运行16年的旧版办法同步废止。这不是小修小补,而是把跟团游藏了十几年的潜规则连根拔起,彻底扭转“游客弱势、商家强势

315旅游新规落地!50+出游必看,这了种情况国家直接赔钱

315旅游新规落地!50+出游必看,这了种情况国家直接赔钱

旅游 旅行社 质保金 国家 低价团 9 0

家人们,尤其是咱们50岁左右的朋友,要是近期有跟团游的计划,这条重磅新规一定要记牢!2026年3月15日,文旅部新版《旅游投诉处理办法》正式生效,彻底改写跟团游维权难的现状,以前遇到旅行社跑路、强制消费只能吃哑巴亏,现在国家直接给咱们兜底,这可是实打实的出游“

指定管辖、保证金兜底 旅游新规如何为游客“撑腰”

指定管辖、保证金兜底 旅游新规如何为游客“撑腰”

游客 旅游 旅行社 保证金 张朝枝 9 0

根据新办法,当游客权益受损时,可以在旅游经营者所在地、旅游合同签订地,以及旅游纠纷发生地这三个地点中,选择最便利的一个进行投诉,这被专家形象地称为“异地可投诉”。更值得一提的是,此次新规进一步明确了旅游投诉的“管辖权”,解决了过去游客常遇到的“该找谁投诉”的难

315好消息!跟团游遇到这3种情况,可走官方赔付

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官方 旅行社 跟团 质保金 旅游服务 11 0

3月15日国际消费者权益日当天,一项与所有出行游客密切相关的文旅新规正式落地执行。由文化和旅游部发布的新版《旅游投诉处理办法》(文旅部令第14号)于2026年3月15日起全面生效,伴随旧版办法同步废止,国内跟团旅游服务与游客权益保障进入更加规范、更加透明的新阶

出游如何避坑、维权?律师给您支招

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律师 旅行社 支招 旅游者 组团社 8 0

“3·15”国际消费者权益日来临之际,中国旅游报结合中国消费者协会发布的消费维权舆情分析报告,以及近期陆续发布的旅游市场强制消费问题典型案例,梳理出旅游者最关心的4个焦点问题,并邀请律师从预防与维权双视角深度解读,帮助旅游者辨识消费风险、掌握合规维权路径,让出