做酒店OTA运营这么多年，我见过太多酒店业主和运营人员踩坑。有些误区看似合理，实际上却是在浪费时间和金钱。
今天，我总结了10个最常见的误区，看看你中了几个？
误区一：价格越低，订单越多。
事实：价格只是决策因素之一。客人还关心位置、设施、服务、点评等。无底线降价，只会吸引价格敏感型客人，利润越来越薄。
误区二：多上平台，流量就多。
事实：不是平台多就一定好。每个平台都要投入精力运营，贪多嚼不烂。不如把1-2个平台做深做透，效果更好。
误区三：差评是"黑历史"，赶紧删除。
事实：差评不可怕，可怕的是不回应。好的差评回复能化解负面情绪，让潜在客人看到你的负责任态度。删除反而显得心虚。
误区四：好评不用回，差评才要回。
事实：好评也要回！回复好评是感谢客人，同时也是在向潜在客人展示你的服务态度。每一条回复都是免费的广告。
误区五：酒店简介随便写写就行。
事实：简介是客人的第一印象，必须认真对待。位置、特色、卖点，要清晰传达。好的简介能直接提升点击率。
误区六：图片越美越好，不用管真实情况。
事实：图片要美，但更要真实。过度美化会让客人产生期望落差，入住后反而差评。真实有质的图片最能打动客人。
误区七：排名下降是平台"搞鬼"。
事实：排名下降通常有自己的原因。可能是点评分跌了、差评增多了、信息不完整了。先自查，再想办法，抱怨没有用。
误区八：参加平台活动就是"亏本赚吆喝"。
事实：平台的促销活动虽然有优惠，但能带来更多曝光和订单。算好账，合理设置优惠，参加活动是划算的。
误区九：OTA运营就是"挂房卖房"。
事实：OTA运营是一个系统工程，包括信息维护、价格调整、促销活动、点评管理、数据分析等。每个环节都要做到位，才能取得好效果。
误区十：AI会取代我的工作。
事实：AI是工具，不是对手。学会使用AI，能让你的工作更高效。真正无法替代的，是你的决策能力和人情味服务。
避开了这些误区，你的OTA运营就能少走弯路，更快见到效果。
