某区域连锁酒店品牌，旗下5家酒店，2025年1月接手代运营时，各酒店运营水平参差不齐，整体收益率偏低。月总订单量2800间夜，平均入住率65%，平均客单价320元。
深度诊断发现，各酒店的标签获取策略不一致：
A酒店：有挂牌标签，但无特色标签B酒店：有特色标签，但无挂牌标签C酒店：参与促销活动，但标签展示效率低D酒店：有服务标签，但无榜单标签E酒店：标签较少，整体竞争力弱
代运营团队为连锁品牌制定的标签矩阵优化策略分三个层次设计：
第一层次：基础标签全覆盖
确保5家酒店都获得基础标签：挂牌标签（3家达到标准，2家优化后达标）、特色主题标签（根据各酒店定位分配特色标签）、服务类标签（连锁统一开通闪住、预约发票）、促销类标签（统一参与适合的促销活动）。
第二层次：差异化标签定位
A酒店（商务型）：重点打造"商务出行"特色标签，冲刺"商务酒店榜"B酒店（亲子型）：重点打造"亲子酒店"特色标签，冲刺"亲子酒店榜"C酒店（度假型）：重点打造"休闲度假"特色标签，冲刺"度假酒店榜"D酒店（网红型）：重点打造"网红打卡"特色标签，冲刺"网红民宿榜"E酒店（性价比型）：重点打造"优享会"促销标签，提升性价比认知
第三层次：联动运营效应
建立连锁内部客群引流机制：A酒店商务客人推荐到C酒店度假，B酒店亲子家庭推荐到E酒店性价比房型；统一服务标准和服务标签，提升连锁品牌整体形象；联合促销活动，打包5家酒店的特色标签进行推广；共享客人口碑和点评，形成连锁品牌的整体口碑效应。
6个月后成果：
A酒店：成功获取挂牌标签，上榜"商务酒店榜TOP5"B酒店：获取"亲子酒店"标签，上榜"亲子酒店榜TOP3"C酒店：获取"休闲度假"标签，上榜"度假酒店榜TOP8"D酒店：获取"网红打卡"标签，上榜"网红民宿榜TOP2"E酒店：标签数量从3个增加至9个，转化率提升80%连锁整体：月总订单量从2800间夜增长至4060间夜，增长45%平均入住率从65%提升至78%，提升13个百分点平均客单价从320元提升至380元，提升18.75%
连锁酒店的标签矩阵优化，不是简单的标签叠加，而是系统化的运营策略。通过基础标签全覆盖、差异化标签定位、联动运营效应，连锁品牌可以形成整体竞争优势，实现收益的持续增长。
