三亚旅游新规
《三亚市涉海涉空旅游管理办法》已经2026年2月26日八届三亚市人民政府第87次常务会议审议通过，现予以公布，自2026年5月1日起施行。
旅游知识小课堂｜新规落地！今后旅游投诉处理会有哪些优化和提升？
修订后的《办法》以32条具体条文构建起一套更加高效、公正、清晰、完善的投诉处理制度，其施行对于切实保障旅游者权益、优化营商环境、提升市场监管效能，促进旅游业高质量发展将起到积极的作用。《办法》延续了“调解”这…
旅游知识小课堂｜《旅游投诉处理办法》正式实施啦！
本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求文化和旅游主管部门或者其所属承担旅游投诉处理职能的组织（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的旅游纠纷进行处理的行为。第七条除本办法第五条…
资讯 | 新规落地！旅游维权，省时、省力、更省心
修订后的《办法》以32条具体条文构建起一套更加高效、公正、清晰、完善的投诉处理制度，其施行对于切实保障旅游者权益、优化营商环境、提升市场监管效能，促进旅游业高质量发展将起到积极的作用。《办法》延续了“调解”这…
新规落地！新版旅游投诉处理办法有这些亮点→
修订后的《办法》以32条具体条文构建起一套更加高效、公正、清晰、完善的投诉处理制度，其施行对于切实保障旅游者权益、优化营商环境、提升市场监管效能，促进旅游业高质量发展将起到积极的作用。《办法》延续了“调解”这…
旅游遇糟心事？新版投诉处理办法为您撑腰！
新修订的《旅游投诉处理办法》（以下简称《办法》）3月15日起正式施行。《办法》的修订是文化和旅游部针对旅游产业发展的新形势、消费市场的新需求而作出的精准回应，是全面贯彻“以人民为中心”的发展理念，畅通旅游投诉渠道的有力举措。修订后的《办法》以32条具体条文构建
新版投诉处理办法 护航旅游市场繁荣
新修订的《旅游投诉处理办法》（以下简称《办法》）3月15日起正式施行。《办法》的修订是文化和旅游部针对旅游产业发展的新形势、消费市场的新需求而作出的精准回应，是全面贯彻“以人民为中心”的发展理念，畅通旅游投诉渠道的有力举措。修订后的《办法》以32条具体条文构建
晋观察 | 山西规范景区门票定价 明确政府定价与市场调节价范围
近日，山西省发展和改革委员会发布《旅游景区（景点）门票及相关服务价格管理办法》，旨在进一步规范旅游景区（景点）门票及相关服务价格行为，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进山西省旅游业持续健康发展。该办法自2026年3月1日起施行，有效期五年。
出游如何避坑、维权？律师给您支招
“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国旅游报结合中国消费者协会发布的消费维权舆情分析报告，以及近期陆续发布的旅游市场强制消费问题典型案例，梳理出旅游者最关心的4个焦点问题，并邀请律师从预防与维权双视角深度解读，帮助旅游者辨识消费风险、掌握合规维权路径，让出
指南 | 3・15 旅游维权 遇到消费纠纷？律师教你合法维权
这些案例大多是旅行社向旅游者发布不实信息，让旅游者产生误解，误以为是在参观，其实是在购物，最终旅游者的合法权益被侵害。无旅行社经营许可资质的个人或公司，通过短视频、社交平台等渠道低价招徕旅游者，再借用正规旅行…
出游如何避坑、如何维权？四位律师给您支招
“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国旅游报结合中国消费者协会发布的消费维权舆情分析报告，以及近期陆续发布的旅游市场强制消费问题典型案例，梳理出旅游者最关心的4个焦点问题，并邀请律师从预防与维权双视角深度解读，帮助旅游者辨识消费风险、掌握合规维权路径，让出
文旅营销，读懂七种旅游人格
文旅产品很特别，与其他商品相较，旅游者购买的是一种服务，而且是一种特殊的服务产品，这使得旅游者的购买行为与买实体产品不同，与卖一般服务也不同，很特别！
不要被主播带节奏
从中国消费者协会及各地消保委发布的案例来看，网络直播销售旅游产品引发的消费纠纷日益受到关注。梳理发现，直播间旅游产品的消费陷阱主要表现为虚假宣传、价格欺诈和资质造假等，旅游者需要在保持警惕的同时，提高自我保护能力。
确认订单很重要
前不久，中国消费者协会发布的2026年春节消费维权舆情分析报告显示，春节假日消费维权舆情相对集中，住宿履约是主要涉及方面之一。春节假期“预订三亚民宿8499元被毁约”事件备受关注。旅游者提前通过网络平台完成预订并支付费用，却在入住前被经营者单方面取消订单。最终
多方查证信息 留意合同条款
《中华人民共和国旅游法》将旅行社诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的行为定义为违法经营行为，违法者将受到没收违法所得、停业整顿、罚款乃至吊销旅行社业务经营许可证的处罚。近年来，有关部门不断加大监管力度，上述行为也被多次列入旅游市
成本决定服务 勿抱侥幸心理
在近期发布的几期旅游市场强制消费问题典型案例中，因旅游企业擅自转团、恶意甩团导致旅游者行程中断、异地滞留的案例多次出现。为何会发生此类情况？旅游者应在哪些方面提高警惕，予以规避？
文旅普法·政策解读篇｜《旅游投诉处理办法》3月15起施行
2026版《旅游投诉处理办法》第十一条第二款规定，旅游投诉处理机构应当对受理、处理旅游投诉过程中知悉的商业秘密、个人隐私以及其他未公开信息予以保密，除依法开展调解等工作需要外，不得向投诉人、被投诉人或者第三人…
山西出台景区门票价格管理办法
近日，山西省发展和改革委员会发布《旅游景区（景点）门票及相关服务价格管理办法》，旨在进一步规范旅游景区（景点）门票及相关服务价格行为，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进山西省旅游业持续健康发展。该办法自2026年3月1日起施行，有效期五年。
旅游投诉新规3月15日起施行，充分保障旅游者合法权益
近日，记者采访湖北省文化和旅游质量监测中心负责人获悉，新《办法》进一步优化完善了旅游投诉受理时限、办理程序和管辖规定等内容，为维护旅游者合法权益提供了更加有力的保障。《办法》规定，被投诉人为旅行社，有以下三种…
山西出台景区门票价格管理新规，3月1日起正式施行
山西出台景区门票价格管理新规，3月1日起正式施行