消费者权益

酒店“瞬间涨价”,不能因小失大

酒店“瞬间涨价”,不能因小失大

“边下单(酒店)边涨价,时间相差20分钟,价格却涨了近150元。”近日,重庆的李女士告诉记者。记者以消费者身份致电该酒店,询问“瞬间涨价”的原因。酒店相关负责人表示,房源预期紧张,就会提高价格。在社交平台上,也有不少网友直言遇到过酒店“瞬间涨价”的情况:有的多

重庆等11地发布消费警示:“悬崖秋千”刺激,但要注意这些事项

重庆等11地发布消费警示:“悬崖秋千”刺激,但要注意这些事项

春暖花开,外出游玩,住民宿,逛景点,遇到“悬崖秋千”,您会去荡吗?4月3日,重庆市消费者权益保护委员会联合甘肃、四川、云南、贵州、陕西、青海、宁夏、新疆、广西、内蒙古等十一省(区、市)消费者权益保护组织发布“悬崖秋千”消费警示。

文旅部部长:加大打击惩治强迫购物力度

文旅部部长:加大打击惩治强迫购物力度

文旅部部长孙业礼:大家反应强烈的不合理地下游强迫购物,特别是强迫购物,损害游客的旅游体验,侵害消费者权益,但是又屡禁不止屡禁不绝。今年我们准备采取专项行动对这些问题进行治理,一方面加大打击惩治力度,再一个不断完善法律制度,加强标准引领,还要在全社会弘扬和建设诚

订酒店无理由全额退款,消费者权益与行业自律的双向奔赴|时评

订酒店无理由全额退款,消费者权益与行业自律的双向奔赴|时评

酒店 时评 权益 消费者 消费者权益 27 0

近日,三亚市旅游行业协会联合会发布的《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》(以下简称《指导意见》),将电商领域的“无理由退货”理念引入酒店住宿行业,明确“非法定节假日入住前7日、法定节假日前15日可无理由全额退款”规则。(3月10日 央广网)

游客花三千订房次日入住被要求加钱,房地产行业如何维护消费者权益?

游客花三千订房次日入住被要求加钱,房地产行业如何维护消费者权益?

订房 消费者权益 房地产 30 0

近年来,随着国内旅游业的蓬勃发展,旅游地产成为了房地产行业的重要组成部分。然而,消费者在旅游住宿中遇到权益受损的情况时有发生,尤其是一些景区附近的酒店和民宿。这不仅影响了游客的旅行体验,也损害了当地旅游业和房地产行业的整体声誉。近日,黑龙江海林市林海雪原景区的

航空公司锁座是对消费者权益的践踏

航空公司锁座是对消费者权益的践踏

航空 航空公司 消费者权益 36 0

近期,不少乘客反映,飞机上大片座位被锁定,值机时前排、靠安全出口、靠窗和靠过道等较为舒适的座位几乎都无法选择。咨询航空公司工作人员后被告知需要用里程兑换,此举在评论员看来就像是:早饭要了一碗牛肉胡辣汤,吃完付钱的时候老板却说牛肉要再加钱。

推动传统服务向“优”转型

推动传统服务向“优”转型

镇江市 消费者权益 美发店 47 0

日前举行的中央经济工作会议提出,扩大服务消费,促进文化旅游业发展。改善消费环境,能够有力促进服务消费,提振广大消费者的消费信心。如何优化服务消费环境,进而激发服务消费市场潜力?记者进行了采访。

付费选座还须航空服务精细透明

付费选座还须航空服务精细透明

航空 航空公司 消费者权益 32 0

乘客购买机票后,倾向于选择经济舱前排、紧急出口处座位以及部分过道或靠窗的座位,实践中,这些“好座位”有时却被一些航空公司大量“锁座”而无法免费选择,需要付费或用里程积分兑换。还有乘客在线上值机时发现,无法选择的座位却可以在线下柜台值机时免费选择。