消费者权益

景区寄存柜押金玩套路

景区寄存柜押金玩套路

日前,有旅游博主曝光景区寄存柜押金套路:号称免费寄存,却不原路退押金,而是悄然转入小程序余额,借用户遗忘形成“押金陷阱”。押金变余额、退款入口不醒目,甚至虚假提示,这些行为已偏离正当经营,侵害消费者权益。景区应严审服务商,监管部门也应强化治理,明确押金必须原路

消费者权益保护 | 当消保融进文旅,让金融知识普及有你!

消费者权益保护 | 当消保融进文旅,让金融知识普及有你!

文旅 权益 消费者 金融 消费者权益 26 0

为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,引导广大金融消费者弘扬金融正能量,农行泉州分行于9月11日,组织青年骨干到老城区西街等热门文旅景点开展"漫步刺桐·消保同行"金融知识City Walk主题活动,以相邀拍照打卡、文创融合、答题互动等活泼有趣的宣传形式,

航司免费退赴日机票,部分酒店“不可退”扣费,引发强烈不满!

航司免费退赴日机票,部分酒店“不可退”扣费,引发强烈不满!

机票 酒店 免费 旅行社 消费者权益 42 0

“机票退了,酒店却卡了12天还没消息”,近日,随着多家航司开通日本航线免费退改通道,不少计划赴日的人陷入这样的尴尬:国航、南航等航司明确对符合条件的客票免收退票费,可在携程、飞猪等平台预订的日本酒店,却只能得到“看酒店规则”“协助沟通”的模糊回应。有人顺利拿到

“杭州特色伴手礼”发布

“杭州特色伴手礼”发布

近日,2025年浙江“杭州特色伴手礼”发布暨“西湖秋叙・礼聚一堂”分享沙龙举行。据悉,本次活动共评选出59家企业的伴手礼产品,不仅助力“杭州心意”走向更广舞台,也通过匠心与创新的融合,为城市礼物的未来发展注入新活力。

漫评|告别“开盲盒”式订民宿

漫评|告别“开盲盒”式订民宿

点评:打造健康旅游业,从让人放心选民宿开始。过去,漫天软广、虚假宣传的“诈骗式民宿”不仅损害了消费者权益,也伤害了地方文旅口碑。让订民宿告别“开盲盒”,既安了广大游客的心,又利好了本分经营的民宿,更彰显了大理的诚意。如此待客之道,值得更多地方借鉴。

飞机“付费选座”实为霸王条款

飞机“付费选座”实为霸王条款

“付费选座”早期在国外航空公司,尤其在低成本航空中十分普遍。由于机票价格非常低廉,因此旅客需要额外支付选座费、行李费等相关费用。2015年左右,我国航空公司开始在国内航线上尝试“付费选座”。初期,飞机“锁座”更多是出于安全考虑,后来逐渐发展成一种增值服务。专家

航空公司“锁座”,优质座位要加钱?服务细分不能如此“套路”

航空公司“锁座”,优质座位要加钱?服务细分不能如此“套路”

近年来,部分航空公司推行“大比例‘锁座’,付费解锁”的值机套路,引发了旅客的质疑和不满,还愈演愈烈成了“行业惯例”。据媒体报道,一些航空公司线上值机选座时,约300个座位只有十几个免费,大都是后排中间位置。若想要选择靠前、靠窗等优质座位或者连坐的座位,则需要额

房价被携程降一倍多,酒店动态定价合理吗?

房价被携程降一倍多,酒店动态定价合理吗?

酒店 携程 酒店业 房价 消费者权益 39 0

近日,景德镇某酒店国庆房价引发争议,同房型从平日90元飙升至标价1051元,涨幅超十倍。酒店解释平台显示的是临时价格,实际执行价预计在五六百元,多收部分可退。工作人员称节假日定价需参考周边行情动态调整,并非最终价格。目前监管部门已介入了解情况。这种节假日房价剧

航空公司优质座位要加钱?服务细分不能如此“套路”

航空公司优质座位要加钱?服务细分不能如此“套路”

近年来,部分航空公司推行“大比例‘锁座’,付费解锁”的值机套路,引发了旅客的质疑和不满,还愈演愈烈成了“行业惯例”。据媒体报道,一些航空公司线上值机选座时,约300个座位只有十几个免费,大都是后排中间位置。若想要选择靠前、靠窗等优质座位或者连坐的座位,则需要额

付费选座是航空业最该解开的“锁”

付费选座是航空业最该解开的“锁”

航空公司早已按舱等售票,却在值机选座时再加一道“锁”,要求旅客付费或使用积分解锁。这道无形的锁不仅锁住了座位,更锁住了航空服务应有的公平底线。令人遗憾的是,这项备受诟病的业务近年反而愈演愈烈,成为了某些航空公司的“行业惯例”。(9月18日 半月谈)

航空公司流行“锁座”,优质座位要加钱?服务细分不能如此“套路”

航空公司流行“锁座”,优质座位要加钱?服务细分不能如此“套路”

近年来,部分航空公司推行“大比例‘锁座’,付费解锁”的值机套路,引发了旅客的质疑和不满,还愈演愈烈成了“行业惯例”。据媒体报道,一些航空公司线上值机选座时,约300个座位只有十几个免费,大都是后排中间位置。若想要选择靠前、靠窗等优质座位或者连坐的座位,则需要额

“付费选座”还是“变相涨价”?

“付费选座”还是“变相涨价”?

机票 航空 胡波 消费者权益 价格法 32 0

将好座位上锁,让旅客选无可选,不得不忍痛加价。航空公司自以为聪明,提升了机票的“含金量”,增加了效益,实际就是变相涨价,“吃相”实在难看。旅客购买机票之后,就拥有了知情权与选择权,有律师指出,航司这一做法违反了公共航空运输旅客服务管理规定、消费者权益保护法以及